爻知隐私政策

欢迎使用爻知（Yaowise）！

北京火粒文化科技有限公司（以下简称"爻知"或"我们"）作为爻知应用及相关服务（以下统称"本服务"）的运营者，深知个人信息对您的重要性。我们将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273）等法律法规要求，依法保护您的个人信息。

本隐私政策将帮助您了解：

• 我们如何收集和使用您的个人信息
• 我们如何使用 Cookie 和同类技术
• 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 我们如何跨境传输您的个人信息
• 我们如何存储和保护您的个人信息
• 您对个人信息享有的权利
• 未成年人保护
• 本政策的更新
• 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅在为您提供本服务所必需的范围内收集您的个人信息，并遵循"最小必要原则"。具体的收集场景和信息类型如下：

1.1 注册和登录账户

当您注册或登录爻知账户时，我们需要收集以下信息：

• 手机号码：用于接收短信验证码、账户登录和身份验证。手机号码是法律要求的实名认证基础信息。
• 电子邮箱地址（可选）：用于邮箱注册登录和接收服务通知。
• 第三方账户信息：若您选择使用微信、Apple ID 等第三方账户登录，我们将根据您的授权从第三方平台获取您的唯一标识符（如微信 OpenID/UnionID、Apple User ID）和必要的公开信息（如昵称、头像）。

若您不提供上述信息，您将无法注册账户或使用账户相关功能。

1.2 使用 AI 占卜解读功能

当您使用爻知的核心 AI 占卜解读功能时，我们将收集和处理：

• 占卜问题内容：您输入的需要咨询的问题文本。
• 卦象数据：根据您的操作生成的六爻卦象信息。
• 对话历史：您与 AI 的追问对话记录。

1.3 个性化解读功能（可选）

为提升解读的精准度，您可以选择提供以下出生信息（八字分析依据）：

• 出生日期、出生时辰：用于推算八字命盘
• 出生地点：用于确定真太阳时和地理位置
• 性别：用于命盘排盘

上述信息属于您的个人敏感信息。您可以选择不提供，不会影响您使用基础占卜功能。您可以随时在 App 内"我的档案"中修改或删除这些信息。

1.4 历史记录

为方便您回顾和管理占卜记录，我们会保存您的：

• 占卜记录（问题、卦象、解读结果）
• 追问历史
• 日历事件预测

历史记录在您的账户存续期间保存。您可以随时在 App 内"历史"页面删除单条记录。

1.5 设备信息和日志信息

为保障服务安全、改善用户体验和诊断故障，我们会收集：

• 设备信息：设备型号、品牌、操作系统版本、屏幕分辨率、设备语言、CPU 架构、设备唯一标识符（IDFV/Android ID）
• 网络信息：IP 地址、网络运营商、网络类型（Wi-Fi/移动数据）
• 应用信息：应用版本号、构建号、SDK 版本
• 日志信息：操作日志、崩溃日志、性能数据

1.6 支付信息

当您购买爻币、订阅 VIP 会员等付费服务时，我们会收集：

• 订单信息：订单号、商品名称、支付金额、支付时间、支付状态
• 订阅信息：订阅类型、开通时间、到期时间、自动续费状态

请您知悉：爻知不会收集和存储您的支付密码、银行卡号、CVV 等支付账户敏感信息。这些信息直接由您选择的第三方支付渠道（微信支付、支付宝、Apple App Store 等）处理和保护。

1.7 客服与反馈信息

当您通过 App 内反馈功能或客服邮箱与我们联系时，我们会收集您主动提供的：

• 反馈内容、问题描述
• 反馈截图（您主动选择上传的图片）
• 联系方式（您选择留下的）

1.8 推送通知令牌

为向您推送占卜完成提醒、日历事件提醒等通知，我们会获取并存储您设备的推送令牌（Push Token）。具体来源根据您的设备类型而定：

• iOS 设备：Apple Push Notification Service (APNs) Token
• 非中国厂商 Android 设备：Firebase Cloud Messaging (FCM) Token
• 华为 Android 设备：HMS Push Token

您可以随时在系统设置中关闭本应用的通知权限，关闭后您将无法收到推送通知。

二、我们申请的设备权限说明

为提供本服务的相关功能，我们需要向您申请部分系统权限。我们仅在您主动触发相关功能时才会向您申请权限，您可以拒绝授权或随时在系统设置中关闭已授权的权限。

2.1 Android 权限清单

请您知悉：我们已主动移除了相机（CAMERA）、麦克风（RECORD_AUDIO）、外部存储读写（READ/WRITE_EXTERNAL_STORAGE）等敏感权限，因为本服务不需要这些功能。

2.2 iOS 权限清单

您可以在 iOS"设置 → 爻知"中随时管理上述权限。

2.3 自启动和关联启动说明

为保障推送通知和定时提醒功能的正常运行，本应用使用 Expo Notifications SDK，在以下场景可能触发自启动行为：

• 设备重启后：自动恢复已设置的日历事件提醒和通知调度服务（Android 系统重启会清除所有定时任务，需要重新注册）。
• 应用更新后：重新注册通知服务以确保推送正常送达。

上述自启动行为仅在您授权通知权限后才会生效。您可随时在系统设置中关闭本应用的自启动权限或通知权限。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 信息共享

我们仅在以下情形与第三方共享您的个人信息，并遵循"最小必要"和"明示同意"原则：

3.1.1 第三方 SDK 清单

为实现相应功能，本应用集成了以下第三方 SDK。在使用 SDK 时，相关 SDK 服务提供商可能会收集您的部分个人信息：

您可以通过点击右侧"查看"链接访问各 SDK 的官方隐私政策了解更多信息，或随时联系我们获取最新的 SDK 清单。

3.1.2 后端服务提供商

除了客户端 SDK，我们的后端服务还会与以下第三方服务提供商共享必要信息：

3.2 法定情形下的信息披露

在以下情形下，我们可能依法披露您的个人信息：

• 与国家安全、国防安全有关的
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的
• 您自行向社会公众公开的个人信息
• 从合法公开披露的信息中收集的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）
• 根据法律法规要求或政府主管部门的强制性要求

3.3 信息转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，但以下情形除外：

• 事先获得您的明确同意
• 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策约束，否则我们会要求该公司、组织重新征求您的授权同意

3.4 信息公开披露

我们仅在以下情形下公开披露您的个人信息：

• 获得您明确同意后
• 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下

四、我们如何跨境传输您的个人信息

4.1 跨境传输的接收方和数据类型

4.2 跨境传输的合规保障

对于上述跨境传输，我们已采取或将采取以下措施保障您的个人信息安全：

• 在 App 首次启动时，通过隐私弹窗向您明示跨境传输的接收方、用途和您可能面临的风险，并获得您的单独同意。
• 对传输内容进行最小化处理，仅传输完成功能所必需的信息。
• 不向境外接收方提供您的姓名、手机号、邮箱等直接识别身份的信息。
• 通过 HTTPS/TLS 加密传输通道进行数据传输。
• 定期评估境外接收方的数据安全和隐私保护能力。

4.3 您的选择权

若您不希望您的个人信息被跨境传输，您可以：

• 选择仅使用境内 AI 模型（通义千问、DeepSeek）进行占卜解读
• 关闭推送通知功能（这将影响您接收占卜完成提醒等通知）
• 选择通过手机号或邮箱注册，避免使用 Apple 登录

五、我们如何存储和保护您的个人信息

5.1 存储地点

我们在中华人民共和国境内运营本服务过程中收集和产生的个人信息，存储于中华人民共和国境内的服务器。

5.2 存储期限

我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。具体保留期限如下：

超出上述保留期限后，我们会依法删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。

5.3 安全保护措施

我们采用符合行业标准的安全技术和管理措施保护您的个人信息：

• 传输加密：使用 HTTPS/TLS 协议加密所有客户端与服务器之间的通信
• 存储加密：对您的密码、敏感信息进行哈希或加密存储
• 访问控制：严格限制公司内部对个人信息的访问权限，仅授权必要的工作人员，并对其进行隐私保护培训
• 安全审计：定期开展安全审计和漏洞扫描
• 数据备份：定期备份数据，防止数据丢失

尽管我们采取了合理措施保护您的个人信息，但请您理解，由于互联网传输的特性，无法保证信息的绝对安全。如果发生个人信息安全事件，我们将依法及时启动应急预案，按照法律要求向监管机构报告，并通过 App 内通知、邮件等方式告知您。

六、您对个人信息享有的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，您对您的个人信息享有以下权利。我们已在 App 内为您提供便捷的行使路径，您也可以通过本政策第九章的联系方式联系我们。

6.1 访问权

您有权访问我们持有的关于您的个人信息。

行使方式：打开爻知 App → 我的 → 个人资料，可查看您的账户信息、占卜历史、出生信息等。

6.2 更正权

您有权更正不准确或不完整的个人信息。

行使方式：打开爻知 App → 我的 → 个人资料 → 编辑资料，可修改昵称、头像、出生信息等。手机号或邮箱的修改请通过 App 内"账号安全"页面操作。

6.3 删除权

在以下情形下，您可以要求我们删除您的个人信息：

• 处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要
• 我们停止提供本服务，或者保存期限届满
• 您撤回同意
• 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息

行使方式：

• 删除占卜历史记录：打开爻知 App → 历史 → 长按记录 → 删除
• 删除个人资料：打开爻知 App → 我的 → 个人资料 → 编辑 → 清空相应字段
• 注销账户：打开爻知 App → 设置 → 账号安全 → 注销账户。注销后您的所有个人信息将在 30 日内被永久删除

6.4 撤回同意权

您可以随时撤回您此前给予我们处理个人信息的同意。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。

行使方式：

• 撤回通知权限：在系统设置中关闭爻知的通知权限
• 撤回照片库权限：在系统设置中关闭爻知的照片库权限
• 撤回 AI 解读授权：停止使用 AI 占卜功能

请您注意：撤回同意可能会导致您无法继续使用相应功能或本服务的部分内容。

6.5 个人信息可携带权

您有权获取我们持有的您的个人信息副本。如需导出您的个人信息，请通过本政策第九章的联系方式联系我们，我们将在 15 个工作日内回复您。

6.6 投诉举报权

如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以：

• 通过 App 内"反馈意见"功能向我们投诉
• 通过本政策第九章的联系方式联系我们
• 向中华人民共和国国家网信办 12377 网络违法和不良信息举报中心举报
• 向人民法院提起诉讼

6.7 注销账户后的处理

当您主动注销账户后，我们将停止为您提供本服务，并按照适用法律的要求删除您的个人信息或对其进行匿名化处理（法律法规另有规定的除外，如交易记录依法应保留至少 10 年）。

七、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。

7.1 未满 14 周岁儿童特别规则

根据《儿童个人信息网络保护规定》：

若我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了 14 周岁以下儿童的个人信息，我们会采取措施尽快删除相关数据。

7.2 14-18 周岁未成年人

若您是 14 周岁以上但未满 18 周岁的未成年人，请您在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并在获得监护人同意后再使用本服务和提供个人信息。

7.3 监护人权利

若您是未成年人的父母或监护人，您可以通过本政策第九章的联系方式与我们联系，要求：

• 查阅、修改或删除我们持有的未成年人个人信息
• 撤回此前同意我们处理未成年人个人信息的授权
• 注销未成年人的账户

我们将在收到您的请求后及时核实并按照法律要求处理。

八、本政策的更新

我们可能会根据法律法规、监管要求、业务调整或技术升级等情况修订本隐私政策。

对于重大变更（例如：扩大个人信息处理目的或范围、新增或调整重要功能、新增 SDK 或第三方服务商、变更跨境传输的接收方等），我们将通过 App 内显著位置提示、推送通知、站内信等方式通知您，并在重大变更生效前重新征求您的同意。

您可以查看本页面顶部的"最后更新"日期，了解本政策的最新版本。

如您不同意更新后的隐私政策，您可以选择停止使用本服务。继续使用本服务即视为您接受更新后的隐私政策。

九、如何联系我们

如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见或建议，或您希望行使本政策赋予您的任何权利，请通过以下方式与我们联系：

• 个人信息保护负责人邮箱：privacy@yaowise.com
• 客服邮箱：support@yaowise.com
• App 内反馈：打开爻知 App → 设置 → 反馈意见
• 公司全称：北京火粒文化科技有限公司
• 注册地址：北京市丰台区

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内回复您。

如您对我们的回复不满意，特别是在我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以向中华人民共和国监管部门投诉举报，或向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。