YaoWise プライバシーポリシー

本ポリシーが適用されるアプリ

• アプリ名：易経AI 六爻解読・四柱推命 - YaoWise（中国語ストア掲載名：爻知 - AI六爻八字·易经解卦）
• 開発者：北京火粒文化科技有限公司（Beijing Huoli Culture Technology Co., Ltd.）、Google Play デベロッパーアカウント名 Firegrain

YaoWise をご利用いただきありがとうございます。

北京火粒文化科技有限公司（以下「YaoWise」または「当社」といいます）は、YaoWise アプリおよび関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます）の運営者として、お客様にとって個人情報がいかに重要であるかを深く認識しております。当社は、「中華人民共和国個人情報保護法」（中华人民共和国个人信息保护法）「中華人民共和国ネットワークセキュリティ法」（中华人民共和国网络安全法）「中華人民共和国データ安全法」（中华人民共和国数据安全法）「情報セキュリティ技術 個人情報安全規範」（信息安全技术 个人信息安全规范、GB/T 35273）等の法令の要求に厳格に従い、法に基づきお客様の個人情報を保護いたします。

本プライバシーポリシーでは、以下の事項をご説明します：

• 当社がお客様の個人情報をどのように収集・利用するか
• 当社がお客様の個人情報をどのように共有・譲渡・公開するか
• 当社がお客様の個人情報をどのように越境移転するか
• 当社がお客様の個人情報をどのように保存・保護するか
• お客様が個人情報に関して有する権利
• 未成年者の保護
• 本ポリシーの更新
• お問い合わせ方法

一、当社がお客様の個人情報をどのように収集・利用するか

当社は、本サービスの提供に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を収集し、「最小必要原則」に従います。具体的な収集場面および情報の種類は以下のとおりです：

1.1 アカウントの登録およびログイン

お客様が YaoWise アカウントを登録またはログインする際、当社は以下の情報を収集する必要があります：

• 携帯電話番号：SMS 認証コードの受信、アカウントへのログインおよび本人確認に使用します。携帯電話番号は、法律により求められる実名認証の基本情報です。
• メールアドレス（任意）：メールアドレスによる登録・ログインおよびサービス通知の受信に使用します。
• 第三者アカウント情報：WeChat、Apple、Google 等の第三者アカウントでのログインを選択された場合、当社はお客様の許可に基づき、当該第三者プラットフォームから、同プラットフォームにおけるお客様の固有識別子および必要な公開情報（ニックネーム、アバター等）を取得します。Apple または Google でログインする場合は、お客様が提供を許可したメールアドレスおよび氏名が含まれることもあります。

上記の情報をご提供いただけない場合、アカウントの登録およびアカウント関連機能のご利用はできません。

1.2 AI 解読機能の利用

お客様が YaoWise の AI 解読、追加質問、毎日の運勢、命理レポート等の機能をご利用になる際、当社は以下の情報を収集・処理します：

• 質問内容：お客様が入力された質問、ならびにお客様が補足された背景説明および背景に関する質問へのご回答。
• 卦象データ：お客様の操作に基づいて生成された卦象情報。
• 対話履歴：お客様と AI との追加質問のやり取りの記録。
• プロフィール情報（質問にあたりプロフィールを選択された場合）：プロフィールの名前、性別、お客様との関係、ならびに生年月日、年齢および出生情報から算出した命式。

1.3 プロフィールおよびパーソナライズされた解読のための情報（任意）

解読の精度を高めるため、お客様はご自身またはご家族・ご友人のプロフィールを作成し、以下の情報の提供を選択することができます：

• 名前、性別、お客様との関係：プロフィールの区別および命式の作成に使用します。
• 生年月日、出生時刻：八字の命式の算出に使用します。
• 出生地：出生地の現地時刻（真太陽時）に基づいて出生時刻を補正するために使用します。
• 現在地（お客様が所在する都市）：お客様が所在する都市の現地時刻に基づいて起卦の時刻を確定するために使用します。現在地はお客様が都市一覧から手動で選択するものであり、当社がお客様の位置情報を取得することはありません。
• 命式の補正に関するフィードバック：命式の強弱、喜忌についてのお客様による確認または修正であり、命式の解読の調整に使用します。

上記の出生情報およびプロフィール情報は、お客様の機微個人情報に該当します。これらを提供しないことを選択でき、基本的な解読機能のご利用には影響しません。お客様は、アプリ内でいつでもプロフィール情報を変更または削除でき（ホーム画面のプロフィール欄 →「プロフィールを選択」→「管理」。デフォルトのプロフィールは削除できません）、「設定」→「現在地」で現在地を変更できます。

1.4 履歴

お客様が解読記録を振り返り、管理しやすいよう、当社は以下を保存します：

• 解読記録（質問、卦象、解読結果）
• 追加質問の履歴
• カレンダーイベント

履歴は、お客様のアカウントが存続する期間中保存されます。お客様は、アプリ内の「履歴」ページで記録を左にスワイプして 1 件ずつ削除するか、任意の記録を長押しして複数選択モードに入り、まとめて削除することがいつでもできます。

1.5 デバイス情報およびログ情報

サービスの安全確保、ユーザー体験の改善および障害の診断のため、当社は以下を収集します：

• デバイス情報：デバイスのモデル、ブランド、OS バージョン、画面解像度、デバイスの言語およびタイムゾーン、CPU アーキテクチャ、デバイス固有識別子（IDFV/Android ID）、アプリのインストール時にランダムに生成されるインストール識別子
• ネットワーク情報：IP アドレス、通信事業者、ネットワークの種類（Wi-Fi／モバイルデータ）
• アプリ情報：アプリのバージョン番号、ビルド番号、コンテンツ更新のバージョン、SDK バージョン、インストール元（どのアプリストアからインストールされたか）
• ログ情報：操作ログ（機能の利用記録、都市を検索する際に入力された文字、ならびにログインに関する問題の調査に用いる、ログイン・登録の過程におけるお客様の操作手順および失敗の原因を含みます）、クラッシュログ、パフォーマンスデータ
• ソフトウェアインストールリスト（特定アプリのインストール状態の照会）：
  • 目的：お客様が該当機能をご利用になる際に、WeChat ログイン／WeChat Pay の入口および Alipay 決済の入口を正しく表示し、また Web リンクを安全に開く（利用可能なブラウザアプリを選択する）ためです。
  • 方法：お客様が本ポリシーに同意された後、オペレーティングシステムが提供するアプリ照会インターフェースを通じて、お客様のデバイスに WeChat、Alipay および Web リンクを処理できるブラウザアプリがインストールされているかどうかを照会します。
  • 範囲：上記の特定アプリのインストール状態（インストール済みか否か）のみを照会し、照会結果はお客様のデバイス内でのみ機能の判定に使用されます。当社がお客様のデバイス上の完全なソフトウェアインストールリストを収集、保存またはアップロードすることはありません。なお、WeChat OpenSDK はお客様のデバイス上の WeChat アプリのインストール状態を検証し、OPPO メッセージプッシュサービスはアプリのインストール状態等のアプリリスト情報を収集します。詳細は本ポリシー第三章「第三者 SDK リスト」をご参照ください。
• デバイスの MAC アドレス：当社自身の機能がお客様のデバイスの MAC アドレスを能動的に収集することはありません。お客様が OPPO およびその関連ブランド（OnePlus、realme）のデバイスでプッシュ通知機能をご利用になる場合、OPPO メッセージプッシュサービス（广东欢太科技有限公司）が Wlan-Mac（デバイスの MAC アドレス）を含むデバイス識別コードを収集し、デバイスの識別およびメッセージの正確な配信に使用します。お客様が Alipay 決済をご利用になる場合、Alipay SDK が Wi-Fi パラメータ（SSID/BSSID 等の無線ネットワークアクセスポイントの識別情報を含みます）を収集し、決済のセキュリティ上のリスク管理に使用します。具体的な収集主体、目的および範囲については、本ポリシー第三章「第三者 SDK リスト」および該当する第三者のプライバシーポリシーをご参照ください。

1.6 決済情報

お客様が爻コインの購入、VIP 会員への登録等の有料サービスをご利用になる際、当社は以下を収集します：

• 注文情報：注文番号、商品名、支払金額、支払日時、支払状況
• サブスクリプション情報：サブスクリプションの種類、開始日時、有効期限、自動更新の状況
• 自動更新の契約情報：WeChat Pay で会員の自動更新を開始された場合に WeChat Pay から返される自動引き落とし契約の番号および契約の状態（締結・解約）、WeChat Pay におけるお客様のユーザー識別子（OpenID）、ならびに各回の引き落としの注文情報

ご了承ください：YaoWise は、お客様の支払パスワード、銀行カード番号、CVV 等の支払口座に関する機微情報を収集・保存しません。これらの情報は、お客様が選択した第三者決済チャネル（WeChat Pay、Alipay、Apple App Store、Google Play 等）が直接処理し、保護します。

1.7 カスタマーサービスおよびフィードバックの情報

お客様がアプリ内のフィードバック機能、公式サイト（yaowise.com）のお問い合わせフォームまたはカスタマーサービスのメールアドレスを通じて当社に連絡される際、当社はお客様がご自身で提供された以下の情報を収集します：

• フィードバックの内容、問題の説明
• フィードバックのスクリーンショット（お客様がアップロードを選択した画像）
• 連絡先（お客様が残すことを選択したもの。フィードバックについてお客様にご連絡するために使用します）
• 公式サイトのお問い合わせフォームに入力されたお名前（任意）、メールアドレスおよびメッセージの内容

ログインせずにアプリ内でフィードバックを送信された場合、当社は送信に使用されたデバイスのデバイス識別子を記録し、そのデバイスに返信をお届けするために使用します。公式サイトのお問い合わせフォームから送信された場合、当社は送信時に表示していたページとその言語を記録し、お客様がお使いの言語で返信するために使用します。

お客様がアプリ内でフィードバックまたは解読の評価を入力される際、送信できない可能性のある内容を事前にお知らせするため、当社は入力中のテキストについてコンテンツの安全性チェックを行います。このチェックは、第三章に記載のコンテンツセキュリティサービスの提供者が行います。

お客様が任意で回答したアンケートの内容（例：YaoWise を最初に知ったきっかけ）は、お客様のアカウントと紐づけて保存し、当社の宣伝の効果を把握する目的にのみ使用します。お客様がアカウントを削除した場合、アンケートでお客様ご自身が入力した文章は削除され、その他の選択式の回答はお客様のアカウントとの紐づけを解除したうえで、統計の目的にのみ使用します。

1.8 プッシュ通知

解読完了のお知らせ、カレンダーイベントのリマインダー、毎日の運勢のリマインダー（アプリ内での名称は「今日の運勢通知」。オンにされている場合）等の通知をお届けするため、当社はお客様のデバイスのプッシュ識別子を取得・保存し、お客様の通知許可の状態、ならびにお客様が設定したリマインダーのオン／オフおよびリマインダーの時刻を記録します。プッシュ識別子の取得元は、お客様のデバイスの種類によって異なります：

• iOS デバイス：Apple のプッシュ通知サービスのデバイス識別子
• Xiaomi、Honor、OPPO（OnePlus、realme を含む）、vivo（iQOO を含む）の Android デバイス：各メーカーのプッシュサービスのデバイス識別子
• その他の Android デバイス：Google のプッシュサービス（Firebase Cloud Messaging）のデバイス識別子

上記のプッシュチャネルが一時的に利用できない場合、通知は Expo のプッシュサービスを経由して転送されることがあります。通知の内容（例：解読完了のお知らせに含まれるお客様の質問の冒頭部分、毎日の運勢のリマインダーに含まれる当日の運勢の要約）は、上記のプッシュサービスを経由してお客様のデバイスに届けられます。

お客様は、システム設定で本アプリの通知許可をいつでもオフにすることができ、またアプリ内で「今日の運勢通知」をオフにすることもできます（「設定」→「通知設定」→「通知タイプ」）。オフにすると、該当する通知は届かなくなります。

1.9 パーソナライズサービスについて

YaoWise の現在の中核である卦象の解読および AI 分析の機能は、ユーザープロファイリングや行動に基づくレコメンデーションアルゴリズムに依存していません。サブスクリプション会員等の有料ユーザーに対しては、以下の範囲でパーソナライズサービスを提供する場合があります：

• パーソナライズの範囲：本アプリ内でのお客様の過去の解読記録、質問の傾向および設定に基づき、解読のスタイル、内容の深さ、カレンダーリマインダーのペース、質問テンプレートのおすすめ等を調整し、お客様の長期的なご利用習慣により適したものにします。
• 関係するデータ：YaoWise 内で生成されたお客様の履歴、サブスクリプションの状態、言語およびテーマの設定等に限られます。デバイスの広告識別子やアプリをまたいだ行動追跡データは関係せず、第三者広告のターゲティング配信には使用しません。
• オフにする方法：パーソナライズ機能をオフにしたい場合は、support@yaowise.com までメールでご連絡ください。当社が対応をお手伝いします。ロック画面ウィジェットのパーソナライズ表示はお客様ご自身でオフにできます（1.10 参照）。オフにしても、中核である卦象の解読、質問および履歴の機能には影響しません。
• 将来の変更の通知：パーソナライズサービスの範囲、データの種類またはアルゴリズムの仕組みを変更する場合は、アプリ内の目立つ表示により、または改めて同意を取得することによりお知らせします。

1.10 iPhone ウィジェット

お客様が iPhone のホーム画面またはロック画面に YaoWise のウィジェットを追加された場合、ウィジェットに当日の運勢を表示するため、アプリは以下の情報を、お客様の端末上にある、アプリとウィジェットが共用するローカルストレージに保存します：

• プロフィールの名前およびプロフィール識別子
• 出生情報から算出した命式の概要（日主、喜忌等）
• 当日の運勢の解読の要約（会員）および当日最大 3 件のカレンダーリマインダーのタイトル
• お客様のタイムゾーン、表示言語およびロック画面のパーソナライズ設定のオン／オフの状態

これらの情報はお客様の端末上にのみ保存されます。ウィジェット自体はネットワークに接続せず、ウィジェットを理由としてこれらの情報が当社または第三者に送信されることはありません。お客様がログアウト、アカウント削除またはプロフィールの削除を行った場合、これらの情報は消去されます。

ロック画面ウィジェットには、初期設定でお客様の命式に関連する当日のヒントが表示されます。ロック画面でこれらの内容を他人に見られたくない場合は、「設定」→「通知設定」→「ロック画面ウィジェット」で「ロック画面に個人化した運勢を表示」をオフにすることができます。オフにすると、ロック画面にはお客様の命式に関連する内容が表示されなくなります。

二、当社が申請するデバイス権限について

本サービスの関連機能を提供するため、当社はお客様に一部のシステム権限を申請する必要があります。当社は、お客様が関連機能をご自身で起動した場合にのみ権限を申請します。お客様は許可を拒否することができ、また許可済みの権限をシステム設定でいつでもオフにすることができます。

2.1 Android 権限リスト

YaoWise 3.1.0 以降

YaoWise Android 版（3.1.0）のインストールパッケージは、以下の計 15 項目の権限を宣言しています（うち 2 項目は、本アプリが独自に定義し、本アプリのみが使用できる権限です）。その多くは、当社が使用するプッシュ、決済、通知等のサードパーティコンポーネントに付随して宣言されているものです。

ご了承ください：本アプリは、カメラ（CAMERA）、マイク（RECORD_AUDIO）、位置情報、連絡先等の権限を申請しません。外部ストレージについては、書き込み（WRITE_EXTERNAL_STORAGE）を Android 12 以前の端末でのみ申請し、画像を写真アルバムに保存する目的にのみ使用します。お客様が初めて画像を保存する際に、システムがポップアップで許可を求めます。読み取り（READ_EXTERNAL_STORAGE）は申請しません。なお、Android のシステムの仕様により、Android 12 以前では、お客様が書き込みを許可すると、外部ストレージの読み取りも許可されたものとシステム上扱われますが、当社がこれを使ってお客様の写真やその他のファイルを読み取ることはありません。

YaoWise 2.27.0〜3.0.x

YaoWise Android 版 2.27.0〜3.0.x のインストールパッケージは、以下の計 34 項目のシステム権限を宣言しています。その多くは、当社が使用するプッシュ、決済、通知等のサードパーティコンポーネントに付随して宣言されているものです。当社が使用しない機能については、お客様に権限を申請することはなく、該当する権限を使用することもありません。

ご了承ください：本アプリは、カメラ（CAMERA）、マイク（RECORD_AUDIO）、外部ストレージの読み書き（READ/WRITE_EXTERNAL_STORAGE）、位置情報、連絡先等の権限を申請しません。

2.2 iOS 権限リスト

上記の権限は、iOS の「設定 → YaoWise」でいつでも管理できます。

2.3 自動起動および関連起動について

お客様に通知やリマインダーを確実にお届けするため、本アプリは以下の場合にバックグラウンドで起動されることがあります（画面は表示されません）：

• 端末の再起動後：設定済みのカレンダーイベントのリマインダーを復元します（Android システムの再起動によりスケジュールされたタスクが消去されるため、再登録が必要です）。この動作は、お客様が通知を許可した後にのみ有効になります。
• アプリの更新後：通知サービスを再登録し、通知が正常に届くようにします。
• プッシュの受信時：Xiaomi、Honor、OPPO、vivo 等の端末メーカーのプッシュサービスおよび Google のプッシュサービスが、お客様に通知を配信する際に、バックグラウンドで本アプリのプッシュ受信コンポーネントを起動することがあります。

お客様は、システム設定で本アプリの自動起動、関連起動または通知の許可をいつでもオフにすることができます。

三、当社がお客様の個人情報をどのように共有・譲渡・公開するか

3.1 情報の共有

当社は、以下の場合に限り第三者とお客様の個人情報を共有し、「最小必要」および「明示的同意」の原則に従います：

3.1.1 第三者 SDK リスト

関連する機能を実現するため、本アプリには以下の第三者 SDK が組み込まれています。SDK の使用時に、当該 SDK のサービス提供者がお客様の個人情報の一部を収集する場合があります：

右側の「表示」リンクから各 SDK の公式プライバシーポリシーをご覧いただけるほか、最新の SDK リストについてはいつでも当社にお問い合わせいただけます。

3.1.2 バックエンドサービスプロバイダー

クライアント SDK のほか、当社のバックエンドサービスは、以下の第三者サービスプロバイダーと必要な情報を共有します：

3.2 法定の場合における情報の開示

以下の場合、当社は法に基づきお客様の個人情報を開示することがあります：

• 国家安全、国防安全に関係する場合
• 公共安全、公衆衛生、重大な公共の利益に関係する場合
• 犯罪の捜査、起訴、審判および判決の執行等に関係する場合
• お客様またはその他の個人の生命、財産等の重大な正当な権益を守るためであって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• お客様ご自身が一般に公開した個人情報
• 適法に公開された情報から収集した個人情報（適法な報道、政府の情報公開等のチャネル）
• 法令の要求または政府主管部門の強制的な要求に基づく場合

3.3 情報の譲渡

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をいかなる第三者にも譲渡しません：

• 事前にお客様の明示的な同意を得た場合
• 合併、買収または破産清算に際して個人情報の譲渡を伴う場合。この場合、当社は、お客様の個人情報を新たに保有する会社・組織に対し、引き続き本プライバシーポリシーに拘束されることを求め、そうでない場合は、当該会社・組織に対し、改めてお客様の同意を取得するよう求めます

3.4 情報の公開

当社は、以下の場合に限りお客様の個人情報を公開します：

• お客様の明示的な同意を得た場合
• 法律に基づく開示：法律、法的手続、訴訟または政府主管部門の強制的な要求がある場合

四、当社がお客様の個人情報をどのように越境移転するか

4.1 越境移転の受領者およびデータの種類

4.2 越境移転におけるコンプライアンス上の保護措置

上記の越境移転について、当社はお客様の個人情報の安全を確保するため、以下の措置を講じており、または講じる予定です：

• 本ポリシーに同意いただくことにより、本章に基づき上記の情報を国外の受領者に提供することに同意いただいたものとします。同意されない場合は、第九章の連絡先から当社にご連絡いただき同意を撤回するか、関連する機能の利用を停止することができます。
• 移転する内容を最小化し、機能の実現に必要な情報のみを移転します。
• お客様が Apple または Google アカウントでのログインを選択された場合にお客様が Apple または Google に直接提供するアカウント情報（4.1 参照）を除き、お客様の氏名、携帯電話番号、メールアドレス等の直接本人を識別できる情報を国外の受領者に提供しません。
• HTTPS/TLS で暗号化された通信経路を通じてデータを送信します。
• 国外の受領者のデータセキュリティおよびプライバシー保護の能力を定期的に評価します。

4.3 お客様の選択権

お客様の個人情報の越境移転を希望されない場合は、以下の方法を選択できます：

• プッシュ通知機能をオフにする（解読完了のお知らせ等の通知を受け取れなくなります）
• Apple または Google アカウントでのログインを使用せず、携帯電話番号またはメールアドレスで登録・ログインする

ご了承ください：クラッシュレポートおよびアプリのコンテンツ更新の確認は、アプリの安定した動作を確保するために必要であり、個別にオフにすることはできません。アプリのコンテンツ更新の確認はアプリを起動するたびに行われ、初回起動時、お客様が本ポリシーに同意する前にも行われます。iOS デバイスでのアプリ内課金は、Apple を通じて行う必要があります。

五、当社がお客様の個人情報をどのように保存・保護するか

5.1 保存場所

当社が中華人民共和国国内で本サービスを運営する過程で収集・生成した個人情報は、中華人民共和国国内のサーバーに保存されます。

5.2 保存期間

当社は、本ポリシーに記載された目的の達成に必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。具体的な保持期間は以下のとおりです：

上記の保持期間を経過した後は、法に基づきお客様の個人情報を削除し、または匿名化処理を行います。

5.3 安全保護措置

当社は、業界標準に適合したセキュリティ技術および管理措置を用いてお客様の個人情報を保護します：

• 通信の暗号化：HTTPS/TLS プロトコルを使用し、クライアントとサーバー間のすべての通信を暗号化します
• 保存時の暗号化：お客様のパスワードおよび機微な情報をハッシュ化または暗号化して保存します
• アクセス制御：社内における個人情報へのアクセス権限を厳格に制限し、必要なスタッフにのみ権限を付与するとともに、当該スタッフにプライバシー保護の研修を実施します
• セキュリティ監査：定期的にセキュリティ監査および脆弱性スキャンを実施します
• データのバックアップ：データの消失を防ぐため、定期的にデータをバックアップします

当社はお客様の個人情報を保護するために合理的な措置を講じていますが、インターネット通信の性質上、情報の絶対的な安全を保証することはできないことをご理解ください。個人情報の安全に関わるインシデントが発生した場合、当社は法に基づき速やかに緊急対応計画を発動し、法律の要求に従って監督機関に報告するとともに、アプリ内通知、メール等の方法によりお客様にお知らせします。

六、お客様が個人情報に関して有する権利

「中華人民共和国個人情報保護法」および関連法令の規定に基づき、お客様はご自身の個人情報について以下の権利を有します。当社はアプリ内で権利を簡単に行使できる手段を提供しており、本ポリシー第九章の連絡先から当社にご連絡いただくこともできます。

6.1 アクセス権

お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報にアクセスする権利を有します。

行使方法：YaoWise アプリを開く → 右上のメニュー（☰）→「設定」→ 会員カード右上の鉛筆アイコン →「プロフィール」で、アカウント情報および出生情報を確認できます。解読履歴は、右上のメニュー（☰）→「履歴」で確認できます。

6.2 訂正権

お客様は、不正確または不完全な個人情報を訂正する権利を有します。

行使方法：YaoWise アプリを開く → 右上のメニュー（☰）→「設定」→ 会員カード右上の鉛筆アイコン →「プロフィール」→ 右上の「編集」で、ニックネーム、アバター、出生情報等を変更し、「保存」をタップします。携帯電話番号の変更：「プロフィール」画面の「連携アカウント」で、「電話番号」の行の「変更」をタップします。連携済みのメールアドレスの変更をご希望の場合は、support@yaowise.com までメールでご連絡ください。

6.3 削除権

以下の場合、お客様は当社に対し個人情報の削除を求めることができます：

• 処理の目的が達成された場合、達成できない場合、または処理の目的を達成するために必要でなくなった場合
• 当社が本サービスの提供を停止した場合、または保存期間が満了した場合
• お客様が同意を撤回した場合
• 当社が法律、行政法規または約定に違反して個人情報を処理した場合

行使方法：

• 解読履歴の削除：YaoWise アプリを開く → 右上のメニュー（☰）→「履歴」→ 記録を左にスワイプ →「削除」をタップして確認。または任意の記録を長押しして複数選択モードに入り、記録を選んでから「削除」をタップして確認
• プロフィール情報の削除：「プロフィール」画面のニックネーム、性別、出生情報はいつでも変更できます（右上のメニュー（☰）→「設定」→ 会員カード右上の鉛筆アイコン →「プロフィール」→「編集」→「保存」）が、個別に空欄にすることはできません。削除をご希望の場合は、アカウントを削除するか、support@yaowise.com までメールでご連絡ください。当社が対応をお手伝いします
• アカウントの削除：YaoWise アプリを開く → 右上のメニュー（☰）→「設定」→ 会員カード右上の鉛筆アイコン →「プロフィール」→ ページ最下部の「アカウント削除」に進み、案内に従って「削除を確認」と入力してから「削除を確認」をタップします。送信後 24 時間の猶予期間があり、その間はいつでもキャンセルできます。猶予期間の終了後、システムが削除を実行し、お客様の個人情報は完全に削除されます

6.4 同意撤回権

お客様は、当社による個人情報の処理について以前に与えた同意をいつでも撤回することができます。同意の撤回は、撤回前にお客様の同意に基づいて行われた個人情報の処理活動の効力に影響しません。

行使方法：

• 通知許可の撤回：システム設定で YaoWise の通知許可をオフにする
• 写真ライブラリへのアクセス許可の撤回：システム設定で YaoWise の写真ライブラリへのアクセス許可をオフにする
• AI 解読に関する許可の撤回：AI 解読機能の利用を停止する
• ロック画面のパーソナライズ表示をオフにする（iPhone）：「設定」→「通知設定」→「ロック画面ウィジェット」→「ロック画面に個人化した運勢を表示」をオフにする
• 毎日の運勢のリマインダーをオフにする（会員）：「設定」→「通知設定」→「通知タイプ」→「今日の運勢通知」をオフにする

ご注意ください：同意を撤回すると、該当する機能または本サービスの一部の内容を引き続きご利用いただけなくなる場合があります。

6.5 個人情報のポータビリティ権

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の写しを取得する権利を有します。個人情報のエクスポートをご希望の場合は、本ポリシー第九章の連絡先から当社にご連絡ください。通常 7 営業日以内に回答し、最長でも 15 営業日を超えることはありません。

6.6 苦情・通報の権利

当社の個人情報の処理行為によりお客様の正当な権益が侵害されたとお考えの場合、お客様は以下の対応をとることができます：

• アプリ内の「ヘルプとフィードバック」機能（「設定」→「ヘルプとフィードバック」）から当社に苦情を申し立てる
• 本ポリシー第九章の連絡先から当社に連絡する
• 中華人民共和国国家インターネット情報弁公室の 12377 インターネット違法・不良情報通報センターに通報する
• 人民法院に訴訟を提起する

6.7 アカウント削除後の取り扱い

お客様がご自身でアカウントを削除された場合、当社は本サービスの提供を停止し、適用法の要求に従ってお客様の個人情報を削除し、または匿名化処理を行います（法令に別段の定めがある場合を除きます。例えば、取引記録は法に基づき少なくとも 10 年間保持する必要があります）。

七、未成年者の保護

当社は、未成年者の個人情報の保護を非常に重視しています。

7.1 14 歳未満の児童に関する特別規定

「児童個人情報ネットワーク保護規定」（儿童个人信息网络保护规定）に基づき：

検証可能な親または保護者の同意を事前に得ることなく 14 歳未満の児童の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は措置を講じて速やかに当該データを削除します。

7.2 14 歳以上 18 歳未満の未成年者

お客様が 14 歳以上 18 歳未満の未成年者である場合は、保護者の同伴のもとで本プライバシーポリシーをお読みいただき、保護者の同意を得たうえで本サービスを利用し、個人情報を提供してください。

7.3 保護者の権利

お客様が未成年者の親または保護者である場合、本ポリシー第九章の連絡先から当社に連絡し、以下を求めることができます：

• 当社が保有する未成年者の個人情報の閲覧、変更または削除
• 未成年者の個人情報の処理について以前に与えた同意の撤回
• 未成年者のアカウントの削除

当社は、ご請求を受領した後、速やかに確認し、法律の要求に従って対応します。

八、本ポリシーの更新

当社は、法令、規制当局の要求、事業の調整または技術の向上等に応じて、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。

重大な変更（例：個人情報の処理目的または範囲の拡大、重要な機能の追加または変更、SDK または第三者サービスプロバイダーの追加、越境移転の受領者の変更等）については、アプリ内の目立つ位置での表示（ホーム画面のお知らせ等）、プッシュ通知等の方法によりお知らせします。変更が、法令上お客様の個別の同意を得る必要がある事項に関わる場合は、別途お客様の同意を求めます。

本ページ上部の「最終更新」日をご確認いただくことで、本ポリシーの最新版を把握できます。

更新後のプライバシーポリシーに同意されない場合は、本サービスの利用を停止することができます。本サービスの利用を継続された場合、更新後のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。

九、お問い合わせ方法

本プライバシーポリシーまたは個人情報の処理に関してご質問、ご意見またはご提案がある場合、または本ポリシーに基づくいずれかの権利の行使をご希望の場合は、以下の方法で当社にご連絡ください：

• 個人情報保護責任者のメールアドレス：privacy@yaowise.com
• カスタマーサービスのメールアドレス：support@yaowise.com
• アプリ内フィードバック：YaoWise アプリを開く → 右上のメニュー（☰）→「設定」→「ヘルプとフィードバック」
• 運営主体：北京火粒文化科技有限公司（商業登記情報は国家企業信用情報公示システムで確認できます）

通常、ご請求を受領してから 7 営業日以内に回答し、最長でも 15 営業日を超えることはありません。複雑な事案については、延長の理由をご説明します。

当社の回答にご満足いただけない場合、特に当社の個人情報の処理行為によりお客様の正当な権益が侵害された場合は、中華人民共和国の監督部門に苦情の申立てもしくは通報を行い、または被告の所在地を管轄する人民法院に訴訟を提起することもできます。