法的情報

目次

    データ削除リクエスト

    Delete Your Data Without Deleting Your Account

    最終更新
    2026年10月14日

    本ページについて

    本ページは、以下のアプリにおけるデータの削除方法を説明するため、アプリの開発者が公開しているものです：

    • アプリ名：易経AI 六爻解読・四柱推命 - YaoWise（中国語ストア掲載名：爻知 - AI六爻八字·易经解卦）
    • 開発者：北京火粒文化科技有限公司（Beijing Huoli Culture Technology Co., Ltd.）、Google Play デベロッパーアカウント名 Firegrain

    概要

    YaoWise アカウントを保持したまま、個人データの一部またはすべてを削除できます。これにより、ご自身のプライバシーをより柔軟に管理できます。

    ヒント：アカウントを完全に削除したい場合は、アカウント削除ページをご覧ください。

    削除できるデータの種類

    1. 解読記録

    アプリ内での操作：

    • 1 件ずつ削除：右上のメニュー（☰）→「履歴」→ 削除したい記録を左にスワイプ →「削除」をタップして確認します
    • まとめて削除：「履歴」で任意の記録を長押しして複数選択モードに入り、記録を選んでから「削除」をタップして確認します

    削除の効果：選択した解読記録および関連する解読内容は完全に削除され、復元できません

    2. カレンダーデータ

    操作方法：

    • カレンダーデータの消去をご希望の場合は、support@yaowise.com までメールでご連絡ください。当社が対応をお手伝いします

    削除の効果：すべての運勢の記録およびカレンダーのマークが消去されます

    3. プロフィール情報

    アプリ内での操作：

    • 表示名の変更：右上のメニュー（☰）→「設定」→ 会員カード右上の鉛筆アイコン →「プロフィール」→「編集」→「表示名」を変更 →「保存」（表示名は 2 文字以上必要で、空欄にはできません）
    • アバターの変更：右上のメニュー（☰）→「設定」→ 会員カード右上の鉛筆アイコン →「プロフィール」→「編集」→ アバターをタップ →「アバターを変更」→「ライブラリから選択」→「保存」（現在、アプリ内ではアバターを削除できません。削除をご希望の場合は、support@yaowise.com までメールでご連絡ください）
    • 出生情報の変更：右上のメニュー（☰）→「設定」→ 会員カード右上の鉛筆アイコン →「プロフィール」→「編集」→「生年月日」「出生時刻」「出生地」→「保存」（空欄にはできません）

    4. 第三者アカウントの連携

    アプリ内での操作：

    • WeChat / Apple / Google アカウントの連携解除：右上のメニュー（☰）→「設定」→ 会員カード右上の鉛筆アイコン →「プロフィール」→「連携アカウント」→ 該当する行の「連携解除」をタップして確認します（ログイン方法が 1 つしか残っていない場合は連携を解除できません）

    ご注意：連携を解除した後も、メールアドレスまたは携帯電話番号でログインできます

    5. デバイスおよびログイン情報

    アプリ内での操作：

    • 現在、アプリ内にはデバイス管理の入口がありません。この端末からは「設定」→ ページ最下部の「ログアウト」でログアウトできます。他のデバイスをログアウトさせたい場合は、support@yaowise.com までメールでご連絡ください。当社が対応をお手伝いします

    メールによる削除リクエスト

    アプリ内で直接削除できないデータを削除する必要がある場合、または当社による削除の支援をご希望の場合は、メールをお送りください：

    📧

    メールによる削除リクエスト

    • 送信先：support@yaowise.com
    • 件名：数据删除请求 - Data Deletion Request（データ削除リクエスト）
    • 本文：以下の情報を記載してください
      • アカウントのメールアドレスまたは携帯電話番号
      • 削除したい具体的なデータの種類（上記のリストを参照）
      • 削除の理由（任意）
    • 回答までの期間：通常、リクエストを受領してから 7 営業日以内に回答し、最長でも 15 営業日を超えることはありません。複雑な事案については、延長の理由をご説明します

    削除スケジュール

    データの種類 削除方法 削除の時期
    解読記録アプリ内操作即時
    カレンダーデータメールでのリクエスト当社からの回答にてご案内します
    プロフィール情報アプリ内操作即時
    第三者アカウントの連携アプリ内操作即時
    ログインおよび認証の診断記録自動削除生成日から最長 180 日
    バックアップデータバックアップの入れ替えに伴い消去—

    削除できないデータ

    以下のデータは、法律、セキュリティまたは技術上の理由により削除できませんが、匿名化処理されます：

    • 取引記録：会計および税務に関する法令に基づき、取引完了日から少なくとも 10 年間保持します
    • 不正防止ログ：不正利用および詐欺行為の防止に使用します
    • 集計統計データ：完全に匿名化されており、個人を識別できる情報は含まれません

    データのエクスポート

    データを削除する前に、データのコピーのエクスポートをリクエストできます：

    • メール送信先：support@yaowise.com
    • 件名：数据导出请求 - Data Export Request（データエクスポートリクエスト）
    • 記載事項：エクスポートしたいデータ
    • 形式：JSON 形式でデータのコピーを提供します
    • 期間：通常 7 営業日以内に回答し、最長でも 15 営業日を超えることはありません

    重要なお知らせ

    ⚠️

    削除前にご確認ください

    • 復元できません：削除したデータは復元できません。慎重に操作してください
    • アカウントの保持：データを削除してもアカウントは削除されません
    • 機能への影響：一部のデータを削除すると、アプリの機能に影響する場合があります（例：出生情報を変更すると解読結果に影響します）
    • 爻コインの保持：データを削除しても、爻コイン残高および VIP ステータスには影響しません

    よくある質問

    Q: データを削除した後に復元できますか？

    A: できません。データはいったん削除されると完全に削除され、復元できません。削除する前にデータをエクスポートしてバックアップしておくことをお勧めします。

    Q: 解読記録を削除すると爻コインに影響しますか？

    A: 影響しません。履歴を削除しても、爻コイン残高、VIP ステータスその他の特典には影響しません。

    Q: 特定の日付のデータだけを削除できますか？

    A: できます。アプリ内で記録を 1 件ずつ選んで削除できます。特定の期間のデータをまとめて削除したい場合は、メールでご連絡ください。

    Q: WeChat との連携を解除した後も、WeChat でログインできますか？

    A: できません。連携を解除した後は、メールアドレスまたは携帯電話番号でログインする必要があります。WeChat はいつでも再連携できます。

    Q: データの削除に費用はかかりますか？

    A: かかりません。データ削除のサービスはすべて無料です。

    お問い合わせ

    データ削除についてご質問がある場合は、当社までご連絡ください：

    • メールアドレス：support@yaowise.com
    • 会社：北京火粒文化科技有限公司（Beijing Huoli Culture Technology Co., Ltd.）
    • 回答までの期間：通常 7 営業日以内、最長でも 15 営業日以内

    関連ポリシー

    当社によるデータの取り扱いの詳細については、以下をご覧ください：