본 페이지 안내
본 페이지는 아래 앱의 개발자가 데이터 삭제 방법을 안내하기 위해 게시한 것입니다.
- 앱 이름: YaoWise - 주역 사주 AI 육효해석 (영문명 YaoWise - AI I Ching Oracle)
- 개발자: 北京火粒文化科技有限公司 (Beijing Huoli Culture Technology Co., Ltd.), Google Play 개발자 계정명 Firegrain
개요
爻知(Yaowise) 계정을 유지하면서 일부 또는 전체 개인 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이를 통해 개인정보를 보다 유연하게 관리할 수 있습니다.
참고: 계정을 완전히 삭제하려면 계정 삭제 페이지를 방문해 주세요.
삭제 가능한 데이터 유형
1. 해석 기록
앱 내 조작:
- 단건 삭제: "이력" 페이지에서 삭제할 기록을 왼쪽으로 스와이프한 후 "삭제"를 탭
- 일괄 삭제: "기록"에서 항목을 길게 눌러 다중 선택 모드로 들어간 뒤 선택하여 삭제합니다
삭제 결과: 선택한 해석 기록 및 관련 해석이 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다
2. 캘린더 데이터
앱 내 조작:
- 캘린더 데이터 삭제를 원하시면 support@yaowise.com 으로 이메일을 보내주세요
삭제 결과: 모든 타임라인 기록 및 캘린더 마커가 삭제됩니다
3. 프로필 정보
앱 내 조작:
- 닉네임 변경: 마이페이지 → 닉네임 탭 → 수정 또는 삭제
- 프로필 사진 변경: 마이페이지 → 프로필 사진 탭 → "프로필 사진 삭제" 선택
- 생년월일 정보 변경: 마이페이지 → 개인 정보 → 수정 또는 삭제
4. 서드파티 계정 연동
앱 내 조작:
- WeChat / Apple 계정 연동 해제: 앱에서는 아직 지원하지 않습니다. support@yaowise.com 으로 이메일을 보내주시면 처리해 드립니다
참고: 연동 해제 후에도 이메일 또는 전화번호로 로그인할 수 있습니다
5. 기기 및 로그인 정보
앱 내 조작:
- 기기 삭제: 삭제할 기기를 탭 → 이 기기 삭제
이메일을 통한 삭제 요청
앱 내에서 직접 삭제할 수 없는 데이터를 삭제해야 하거나 당사의 도움이 필요한 경우 이메일을 보내주세요:
- 수신 주소: support@yaowise.com
- 이메일 제목: 데이터 삭제 요청 - Data Deletion Request
- 이메일 내용: 다음 정보를 포함해 주세요
- 계정 이메일 또는 전화번호
- 삭제할 구체적인 데이터 유형 (위 목록 참조)
- 삭제 사유 (선택 사항)
- 처리 기간: 영업일 기준 7일 이내에 요청을 처리합니다
삭제 일정
| 데이터 유형 |
삭제 방법 |
삭제 시기 |
| 해석 기록 | 앱 내 조작 | 즉시 |
| 캘린더 데이터 | 앱 내 조작 | 즉시 |
| 프로필 정보 | 앱 내 조작 | 즉시 |
| 서드파티 연동 | 이메일 요청 | 영업일 기준 7일 이내 |
| 로그인 기록 | 이메일 요청 | 영업일 기준 7일 |
| 백업 데이터 | 자동 삭제 | 30일 후 |
삭제할 수 없는 데이터
다음 데이터는 법적, 보안 또는 기술적 사유로 삭제할 수 없지만 익명화 처리됩니다:
- 거래 기록: 세무 법규에 따라 7년간 보관이 필요합니다
- 사기 방지 로그: 악용 및 사기 행위 방지에 사용됩니다
- 집계 통계 데이터: 완전히 익명화되어 있으며 개인 식별 정보를 포함하지 않습니다
데이터 내보내기
데이터를 삭제하기 전에 데이터 사본 내보내기를 요청할 수 있습니다:
- 이메일 주소: support@yaowise.com
- 제목: 데이터 내보내기 요청 - Data Export Request
- 내용: 내보내려는 데이터를 명시해 주세요
- 형식: JSON 형식으로 데이터 사본을 제공합니다
- 기간: 영업일 기준 7일 이내 처리
중요 안내
- 복구 불가: 삭제된 데이터는 복구할 수 없으니 신중하게 진행해 주세요
- 계정 유지: 데이터를 삭제해도 계정은 삭제되지 않습니다
- 기능 영향: 일부 데이터를 삭제하면 앱 기능에 영향을 줄 수 있습니다 (예: 생년월일 정보 삭제 시 해석 결과에 영향)
- 효코인 유지: 데이터를 삭제해도 효코인 잔액 및 VIP 상태에는 영향이 없습니다
자주 묻는 질문
Q: 데이터 삭제 후 복구할 수 있나요?
A: 아니요. 데이터는 한번 삭제되면 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다. 삭제 전에 데이터 백업을 내보내시는 것을 권장합니다.
Q: 해석 기록을 삭제하면 효코인에 영향이 있나요?
A: 아니요. 이력을 삭제해도 효코인 잔액, VIP 상태 또는 기타 보상에는 영향이 없습니다.
Q: 특정 날짜의 데이터만 삭제할 수 있나요?
A: 네. 앱 내에서 개별 기록을 선택적으로 삭제할 수 있습니다. 특정 날짜 범위의 데이터를 일괄 삭제하려면 이메일로 문의해 주세요.
Q: WeChat 연동을 해제한 후 WeChat으로 로그인할 수 있나요?
A: 아니요. 연동 해제 후에는 이메일 또는 전화번호로 로그인해야 합니다. 언제든지 WeChat을 다시 연동할 수 있습니다.
Q: 데이터 삭제에 비용이 드나요?
A: 아니요. 모든 데이터 삭제 서비스는 무료로 제공됩니다.
문의하기
데이터 삭제에 관한 질문이 있으시면 연락해 주세요:
- 이메일: support@yaowise.com
- 회사: 北京火粒文化科技有限公司 (Beijing Huoli Culture Technology Co., Ltd.)
- 응답 시간: 영업일 기준 1~2일
관련 정책
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