데이터 삭제 요청

개요

爻知(Yaowise) 계정을 유지하면서 일부 또는 전체 개인 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이를 통해 개인정보를 보다 유연하게 관리할 수 있습니다.

참고: 계정을 완전히 삭제하려면 계정 삭제 페이지를 방문해 주세요.

삭제 가능한 데이터 유형

1. 점술 기록

앱 내 조작:

• 단건 삭제: "이력" 페이지에서 삭제할 기록을 왼쪽으로 스와이프한 후 "삭제"를 탭
• 일괄 삭제: 설정 → 개인정보 및 보안 → 점술 기록 삭제

삭제 결과: 선택한 점술 기록 및 관련 해석이 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다

2. 캘린더 예측 데이터

앱 내 조작:

• 설정 → 개인정보 및 보안 → 캘린더 데이터 삭제

삭제 결과: 모든 타임라인 예측 및 캘린더 마커가 삭제됩니다

3. 프로필 정보

앱 내 조작:

• 닉네임 변경: 마이페이지 → 닉네임 탭 → 수정 또는 삭제
• 프로필 사진 변경: 마이페이지 → 프로필 사진 탭 → "프로필 사진 삭제" 선택
• 생년월일 정보 변경: 마이페이지 → 개인 정보 → 수정 또는 삭제

4. 서드파티 계정 연동

앱 내 조작:

• WeChat 연동 해제: 설정 → 계정 보안 → WeChat 연동 해제
• Apple 계정 연동 해제: 설정 → 계정 보안 → Apple 연동 해제

참고: 연동 해제 후에도 이메일 또는 전화번호로 로그인할 수 있습니다

5. 기기 및 로그인 정보

앱 내 조작:

• 로그인 기기 확인: 설정 → 계정 보안 → 로그인 기기 관리
• 기기 삭제: 삭제할 기기를 탭 → 이 기기 삭제

이메일을 통한 삭제 요청

앱 내에서 직접 삭제할 수 없는 데이터를 삭제해야 하거나 당사의 도움이 필요한 경우 이메일을 보내주세요:

삭제 일정

삭제할 수 없는 데이터

다음 데이터는 법적, 보안 또는 기술적 사유로 삭제할 수 없지만 익명화 처리됩니다:

• 거래 기록: 세무 법규에 따라 7년간 보관이 필요합니다
• 사기 방지 로그: 악용 및 사기 행위 방지에 사용됩니다
• 집계 통계 데이터: 완전히 익명화되어 있으며 개인 식별 정보를 포함하지 않습니다

데이터 내보내기

데이터를 삭제하기 전에 데이터 사본 내보내기를 요청할 수 있습니다:

• 이메일 주소: support@yaowise.com
• 제목: 데이터 내보내기 요청 - Data Export Request
• 내용: 내보내려는 데이터를 명시해 주세요
• 형식: JSON 형식으로 데이터 사본을 제공합니다
• 기간: 영업일 기준 7일 이내 처리

중요 안내

자주 묻는 질문

Q: 데이터 삭제 후 복구할 수 있나요?

A: 아니요. 데이터는 한번 삭제되면 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다. 삭제 전에 데이터 백업을 내보내시는 것을 권장합니다.

Q: 점술 기록을 삭제하면 효코인에 영향이 있나요?

A: 아니요. 이력을 삭제해도 효코인 잔액, VIP 상태 또는 기타 보상에는 영향이 없습니다.

Q: 특정 날짜의 데이터만 삭제할 수 있나요?

A: 네. 앱 내에서 개별 기록을 선택적으로 삭제할 수 있습니다. 특정 날짜 범위의 데이터를 일괄 삭제하려면 이메일로 문의해 주세요.

Q: WeChat 연동을 해제한 후 WeChat으로 로그인할 수 있나요?

A: 아니요. 연동 해제 후에는 이메일 또는 전화번호로 로그인해야 합니다. 언제든지 WeChat을 다시 연동할 수 있습니다.

Q: 데이터 삭제에 비용이 드나요?

A: 아니요. 모든 데이터 삭제 서비스는 무료로 제공됩니다.

문의하기

데이터 삭제에 관한 질문이 있으시면 연락해 주세요:

• 이메일: support@yaowise.com
• 회사: 베이징 훠리 문화과기유한공사
• 응답 시간: 영업일 기준 1~2일

관련 정책

당사의 데이터 처리 방법에 대해 자세히 알아보세요:

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