법적 정보

목차

    계정 삭제 요청

    Account Deletion Request

    최종 업데이트
    2026년 10월 14일

    본 페이지 안내

    본 페이지는 아래 앱의 개발자가 해당 앱의 계정 및 데이터 삭제 요청을 접수하기 위해 게시한 것입니다.

    • 앱 이름: YaoWise - 주역 사주 AI 육효해석 (중국어 스토어 표기명: 爻知 - AI六爻八字·易经解卦)
    • 개발자: 北京火粒文化科技有限公司 (Beijing Huoli Culture Technology Co., Ltd.), Google Play 개발자 계정명 Firegrain

    YaoWise 계정 삭제 방법

    당사는 개인 데이터에 대한 귀하의 통제권을 존중합니다. 귀하는 언제든지 YaoWise 계정 및 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

    삭제 방법

    방법 1: 앱에서 계정 삭제(권장)

    이 방법은 먼저 계정에 로그인해야 합니다. 로그인하지 않은 게스트는 아래의 이메일 방법을 이용해 주십시오.

    1. YaoWise 앱을 열고 로그인합니다
    2. 홈 화면 오른쪽 상단의 메뉴 버튼(☰)을 눌러 "설정"으로 들어갑니다
    3. 상단 멤버십 카드 오른쪽 위의 연필(편집) 아이콘을 눌러 "프로필" 페이지로 들어갑니다
    4. 페이지 맨 아래로 스크롤하여 "계정 삭제"를 누릅니다
    5. 표시되는 확인 창에서 확인 문구 "삭제 확인"을 직접 입력한 후 제출합니다

    24시간 유예 기간: 제출 후 계정은 즉시 삭제되지 않으며, 시스템은 24시간 후에 삭제를 실행하도록 예약합니다. 유예 기간 동안에도 귀하는 YaoWise를 정상적으로 이용할 수 있으며, 같은 위치에서 삭제 취소를 할 수 있습니다. 일단 실행되면 데이터를 복구할 수 없습니다.

    방법 2: 이메일로 요청

    앱에 접근할 수 없는 경우 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

    • 받는 사람: support@yaowise.com
    • 메일 제목: 账号删除请求 - Account Deletion Request (계정 삭제 요청)
    • 메일 내용: 다음 정보를 포함해 주십시오
      • 가입한 이메일 주소 또는 휴대전화 번호
      • 계정 사용자 이름(기억하는 경우)
      • 삭제 사유(선택)

    응답 시간: 당사는 통상 귀하의 요청을 받은 후 7영업일 이내에 회신하며, 최대 15영업일을 넘기지 않습니다. 복잡한 사안의 경우 연장 사유를 설명해 드립니다.

    삭제 후 데이터 처리

    신청 제출 즉시 적용

    • 기기 푸시 토큰이 즉시 삭제되며, 삭제 요청이 제출되었음을 알리는 알림 1건을 제외하고 당사는 더 이상 귀하의 기기로 알림을 보내지 않습니다
    • 제출 시점부터 당사는 해당 계정에 대해 WeChat Pay 및 Alipay를 통한 자동 갱신 결제를 진행하지 않습니다. 유예 기간 내에 삭제를 취소하시면 자동 갱신은 그대로 유지됩니다

    삭제 실행 시(제출 24시간 후) 영구 삭제

    • 계정 프로필 정보(닉네임, 프로필 사진 등)
    • 프로필(이름, 생년월일 및 출생 시각, 성별, 프로필 사진)
    • 모든 괘 해석 기록 및 이력 데이터
    • 캘린더 데이터
    • 코인 잔액 및 남은 해석 횟수(모두 소멸), VIP 멤버십 자격(계정과 함께 상실)
    • 제3자 계정 연결 식별자(WeChat, Apple, Google)
    • 현재 위치 설정

    24시간 유예 기간 내에 삭제를 취소하시면 위 데이터와 잔액은 모두 그대로 보존됩니다.

    일정 기간 보관 후 삭제

    • 로그인 및 인증 진단 기록(비밀번호 미포함): 생성일로부터 최대 180일간 보관하며, 보안 감사 및 남용 방지에 사용합니다

    익명화 후 계속 보관

    다음 데이터는 삭제 시 귀하의 신원과의 연결이 해제되어 이후 귀하 본인을 특정할 수 없게 되지만, 계속 보관됩니다.

    • 거래, 구독 및 충전 기록(세무 및 재무 감사 법규의 요구에 따라 보관)
    • 집계 통계 데이터(개인 식별 정보 미포함)
    • 귀하가 제출한 피드백 내용(계정과의 연결 및 연락처 제거 후)

    데이터 내보내기

    계정을 삭제하기 전에 데이터 내보내기를 요청할 수 있습니다.

    • 이메일 보내실 곳: support@yaowise.com
    • 제목: 数据导出请求 - Data Export Request (데이터 내보내기 요청)
    • 당사는 JSON 형식으로 데이터 사본을 제공합니다. 통상 7영업일 이내에 회신하며, 최대 15영업일을 넘기지 않습니다

    일부 데이터 삭제

    계정 전체를 삭제하지 않고 일부 데이터만 삭제하려면 다음과 같이 할 수 있습니다.

    앱에서 직접

    • 개별 괘 해석 기록 삭제: 오른쪽 상단 메뉴(☰) → "기록" → 해당 기록을 왼쪽으로 스와이프 → "삭제"를 누른 후 확인합니다
    • 괘 해석 기록 일괄 삭제: "기록"에서 아무 기록이나 길게 눌러 다중 선택 모드로 들어간 뒤, 기록을 선택하고 "삭제"를 누른 후 확인합니다
    • 프로필 삭제: 홈 화면의 프로필 바 → "프로필 선택" → "관리" → 프로필 오른쪽의 삭제 아이콘 → "삭제"(기본 프로필은 삭제할 수 없습니다)
    • 제3자 계정 연결 해제: "프로필" → "연결된 계정"에서 해당 항목의 "연결 해제"를 누른 후 확인합니다(계정에 로그인 방법이 하나만 남은 경우에는 연결을 해제할 수 없습니다)

    이메일로 요청

    support@yaowise.com 으로 이메일을 보내 삭제하려는 특정 데이터를 알려 주십시오. WeChat, Apple 또는 Google 계정 연결 해제에 도움이 필요하신 경우에도 이메일로 연락해 주시면 처리해 드립니다.

    중요 안내

    ⚠️

    계정 삭제 전 유의 사항

    • 실행 후 복구 불가: 24시간 유예 기간 내에는 취소할 수 있으나, 일단 실행되면 데이터가 영구적으로 삭제되어 복구할 수 없습니다
    • 코인 소멸: 실행 시 계정의 코인 잔액이 모두 소멸하며 환불되지 않습니다
    • VIP 종료: 실행 시 VIP 멤버십 자격이 상실되며, 사용하지 않은 기간은 환불되지 않습니다
    • 구독은 별도로 취소해야 함: 계정을 삭제해도 Google Play 또는 App Store의 구독은 자동으로 취소되지 않습니다. Google Play "정기 결제" 또는 iOS "설정 > Apple ID > 구독"에서 직접 취소하지 않으면 스토어에서 계속 주기적으로 요금이 청구됩니다
    • 초대 관계: 귀하의 초대 코드는 무효가 되지만, 이미 초대된 사용자에게는 영향이 없습니다

    문의하기

    계정 삭제에 관해 질문이 있으시면 당사에 연락해 주십시오.

    • 이메일: support@yaowise.com
    • 회사: 北京火粒文化科技有限公司 (Beijing Huoli Culture Technology Co., Ltd.)
    • 응답 시간: 통상 7영업일 이내, 최대 15영업일

    관련 정책

    당사가 귀하의 데이터를 처리하는 방식에 대해 자세히 알아보십시오.