본 페이지 안내
본 페이지는 아래 앱의 개발자가 계정 및 데이터 삭제 요청을 접수하기 위해 게시한 것입니다.
- 앱 이름: YaoWise - 주역 사주 AI 육효해석 (영문명 YaoWise - AI I Ching Oracle)
- 개발자: 北京火粒文化科技有限公司 (Beijing Huoli Culture Technology Co., Ltd.), Google Play 개발자 계정명 Firegrain
爻知(Yaowise) 계정 삭제 방법
저희는 귀하의 개인 데이터에 대한 통제권을 존중합니다. 언제든지 爻知(Yaowise) 계정 및 관련 데이터의 삭제를 요청하실 수 있습니다.
삭제 방법
방법 1: 앱에서 삭제 (권장)
이 방법은 로그인이 필요합니다. 로그인하지 않은 경우 아래 이메일 방법을 이용해 주세요.
- YaoWise 앱을 열고 로그인합니다
- 하단 내비게이션의 "설정" 탭으로 이동합니다
- 상단 멤버십 카드 오른쪽 위의 연필(편집) 아이콘을 눌러 "프로필" 화면으로 이동합니다
- 화면 맨 아래로 스크롤하여 "계정 삭제"를 누릅니다
- 확인 창에서 확인 문구 "삭제 확인"을 직접 입력한 후 제출합니다
24시간 유예 기간: 제출 후 계정이 즉시 삭제되지는 않으며 24시간 후에 실행됩니다. 유예 기간 동안에도 YaoWise를 계속 이용할 수 있고 같은 화면에서 삭제를 취소할 수 있습니다. 실행된 후에는 데이터를 복구할 수 없습니다.
방법 2: 이메일로 요청
앱에 접근할 수 없는 경우 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 받는 사람: support@yaowise.com
- 제목: 계정 삭제 요청 - Account Deletion Request
- 내용: 다음 정보를 포함해 주세요
- 가입하신 이메일 주소 또는 휴대전화 번호
- 계정 사용자 이름 (기억하는 경우)
- 삭제 사유 (선택)
처리 기간: 요청을 접수한 날로부터 7 영업일 이내에 처리해 드립니다.
삭제 후 데이터 처리
요청 제출 즉시 적용
- 기기 푸시 토큰을 즉시 삭제하며, 이후 귀하의 기기로 어떠한 알림도 발송하지 않습니다
- VIP 자동 갱신을 즉시 해제합니다 (사용 중이었던 경우)
삭제 실행 시(제출 24시간 후) 영구 삭제
- 계정 프로필 정보 (닉네임, 프로필 사진 등)
- 프로필 (이름, 생년월일 및 출생 시각, 성별, 프로필 사진)
- 모든 해석 기록 및 이력 데이터
- 캘린더 데이터
- 효 코인 잔액, 잔여 횟수 및 VIP 상태
- 제3자 계정 연동 식별자 (WeChat, Apple)
24시간 유예 기간 내에 삭제를 취소하시면 위 데이터와 잔액은 모두 그대로 보존됩니다.
일정 기간 후 삭제
- 로그인 및 인증 진단 로그 (비밀번호 미포함): 생성일로부터 최대 180일 동안 보안 감사 및 남용 방지 목적으로 보관합니다
익명화 후 계속 보관
다음 데이터는 삭제 실행 시 귀하의 신원과의 연결이 해제되어 더 이상 귀하를 특정할 수 없으며, 법령 및 감사 요구에 따라 계속 보관됩니다.
- 거래, 구독 및 충전 기록 (세무 및 재무 감사 법규에 따라 보관)
- 집계 통계 데이터 (개인 식별 정보 미포함)
데이터 내보내기
계정을 삭제하기 전에 데이터 내보내기를 요청할 수 있습니다:
- 이메일 주소: support@yaowise.com
- 제목: 데이터 내보내기 요청 - Data Export Request
- 영업일 기준 7일 이내에 JSON 형식으로 데이터 사본을 보내드립니다
일부 데이터 삭제
계정 전체를 삭제하지 않고 일부 데이터만 삭제하려면 다음 방법을 이용하세요.
앱에서 직접
- 개별 해석 기록 삭제: "기록"에서 해당 항목을 왼쪽으로 밀고 "삭제"를 누릅니다
- 해석 기록 일괄 삭제: "기록"에서 항목을 길게 눌러 다중 선택 모드로 들어간 뒤 선택하여 삭제합니다
- 프로필 삭제: 프로필 관리에서 더 이상 필요 없는 프로필을 삭제합니다
이메일 요청
support@yaowise.com 으로 삭제를 원하는 구체적인 데이터를 알려 주세요. WeChat 또는 Apple 계정 연동 해제를 원하시는 경우에도 이메일로 문의해 주시면 처리해 드립니다.
중요 안내
- 실행 후 복구 불가: 24시간 유예 기간 내에는 취소할 수 있으나, 실행된 후에는 데이터가 영구 삭제되어 복구할 수 없습니다
- 효 코인 소멸: 실행 시 계정의 효 코인 잔액이 삭제되며 환불되지 않습니다
- VIP 종료: 실행 시 VIP 멤버십이 종료되며 남은 기간은 환불되지 않습니다
- 구독은 별도 해지 필요: 계정을 삭제해도 Google Play 또는 App Store 구독은 자동으로 해지되지 않습니다. Google Play "정기 결제" 또는 iOS "설정 > Apple ID > 구독"에서 직접 해지하지 않으면 스토어에서 계속 결제됩니다
- 초대 관계: 귀하의 초대 코드는 무효가 되지만 이미 초대된 사용자에게는 영향이 없습니다
문의하기
계정 삭제에 관한 질문이 있으시면 연락해 주세요:
- 이메일: support@yaowise.com
- 회사: 北京火粒文化科技有限公司 (Beijing Huoli Culture Technology Co., Ltd.)
- 응답 시간: 영업일 기준 1~2일
관련 정책
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