Permohonan Pemadaman Akaun

Tentang Halaman Ini

Halaman ini diterbitkan oleh pembangun aplikasi untuk menerima permintaan pemadaman akaun dan data bagi aplikasi yang dinyatakan di bawah. Nota: Aplikasi YaoWise belum mempunyai antara muka bahasa Melayu; nama menu dan butang dalam dokumen ini dipetik daripada antara muka bahasa Inggeris aplikasi.

• Nama aplikasi: 爻知 - AI六爻八字·易经解卦 (nama bahasa Inggeris: YaoWise - AI I Ching Oracle)
• Pembangun: 北京火粒文化科技有限公司 (Beijing Huoli Culture Technology Co., Ltd.), nama akaun pembangun Google Play: Firegrain

Cara Memadam Akaun YaoWise Anda

Kami menghormati hak anda untuk mengawal data peribadi anda. Anda boleh memohon pemadaman akaun YaoWise anda dan data yang berkaitan pada bila-bila masa.

Kaedah Pemadaman

Kaedah 1: Padam dalam aplikasi (disyorkan)

Kaedah ini memerlukan anda log masuk ke akaun terlebih dahulu; pelawat yang belum log masuk sila gunakan kaedah e-mel di bawah.

1. Buka aplikasi YaoWise dan log masuk
2. Ketik butang menu (☰) di penjuru kanan atas halaman utama, kemudian masuk ke "Settings"
3. Ketik ikon pensel (edit) di penjuru kanan atas kad keahlian di bahagian atas untuk membuka halaman "Profile"
4. Tatal ke bahagian bawah halaman dan ketik "Delete Account"
5. Dalam tetingkap pengesahan yang muncul, taip sendiri frasa pengesahan "DELETE MY ACCOUNT", kemudian hantar

Tempoh bertenang 24 jam: Selepas permohonan dihantar, akaun tidak akan dipadam serta-merta; sistem akan menjadualkan pemadaman untuk dilaksanakan 24 jam kemudian. Dalam tempoh bertenang, anda masih boleh menggunakan YaoWise seperti biasa dan boleh membatalkan pemadaman di tempat yang sama dalam aplikasi; setelah pemadaman dilaksanakan, data tidak boleh dipulihkan.

Kaedah 2: Hantar permintaan melalui e-mel

Jika anda tidak dapat mengakses aplikasi, anda boleh memohon pemadaman akaun melalui e-mel:

• Hantar kepada: support@yaowise.com
• Subjek e-mel: 账号删除请求 - Account Deletion Request (Permohonan Pemadaman Akaun)
• Kandungan e-mel: Sila sertakan maklumat berikut
  • Alamat e-mel atau nombor telefon mudah alih yang anda daftarkan
  • Nama pengguna akaun (jika anda ingat)
  • Sebab pemadaman (pilihan)

Masa respons: Kami biasanya membalas dalam masa 7 hari bekerja selepas menerima permintaan anda, dan tidak melebihi 15 hari bekerja; bagi perkara yang kompleks, kami akan menerangkan sebab lanjutan masa kepada anda.

Pengendalian Data Selepas Pemadaman

Berkuat kuasa serta-merta selepas permohonan dihantar

• Token tolak peranti dikosongkan serta-merta; selain satu notifikasi yang memaklumkan bahawa permohonan pemadaman anda telah dihantar, kami tidak lagi menghantar notifikasi ke peranti anda
• Mulai saat permohonan dihantar, kami tidak lagi memulakan caj pembaharuan automatik melalui WeChat Pay atau Alipay bagi akaun ini; jika anda membatalkan pemadaman dalam tempoh bertenang, pembaharuan automatik dikekalkan seperti biasa

Dipadam secara kekal apabila pemadaman dilaksanakan (24 jam selepas permohonan dihantar)

• Maklumat profil akaun (nama panggilan, avatar dan sebagainya)
• Profil (nama, tarikh dan waktu lahir, jantina, avatar)
• Semua rekod tafsiran heksagram dan data sejarah
• Data kalendar
• Baki Yao Coins dan baki kuota tafsiran (dikosongkan), serta kelayakan keahlian VIP (terbatal bersama akaun)
• Pengecam pautan akaun pihak ketiga (WeChat, Apple, Google)
• Tetapan lokasi semasa

Jika anda membatalkan pemadaman dalam tempoh bertenang 24 jam, data dan baki di atas akan dikekalkan sepenuhnya.

Dipadam selepas disimpan untuk suatu tempoh

• Rekod diagnostik log masuk dan pengesahan (tidak termasuk kata laluan): disimpan paling lama 180 hari dari tarikh ia dijana, untuk audit keselamatan dan pencegahan penyalahgunaan

Terus disimpan selepas dianonimkan

Data berikut akan dileraikan daripada identiti anda apabila pemadaman dilaksanakan, dan selepas itu tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda, tetapi akan terus disimpan:

• Rekod transaksi, langganan dan tambah nilai (disimpan sebagaimana yang dikehendaki oleh peraturan percukaian dan audit kewangan)
• Data statistik agregat (tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi)
• Kandungan maklum balas yang pernah anda hantar (selepas kaitan dengan akaun dan maklumat hubungan dibuang)

Eksport Data

Sebelum memadam akaun, anda boleh memohon untuk mengeksport data anda:

• Hantar e-mel ke: support@yaowise.com
• Subjek: 数据导出请求 - Data Export Request (Permohonan Eksport Data)
• Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format JSON; kami biasanya membalas dalam masa 7 hari bekerja, dan tidak melebihi 15 hari bekerja

Memadam Sebahagian Data

Jika anda hanya ingin memadam sebahagian data tanpa memadam keseluruhan akaun, anda boleh:

Dalam aplikasi

• Padam satu rekod tafsiran heksagram: Butang menu (☰) di penjuru kanan atas → "History" → leret ke kiri pada rekod tersebut → "Delete" dan sahkan
• Padam rekod tafsiran heksagram secara pukal: Dalam "History", tekan lama mana-mana rekod untuk masuk ke mod pilihan berbilang, tandakan rekod yang dikehendaki, kemudian ketik "Delete" dan sahkan
• Padam profil: Bar profil di halaman utama → "Select Profile" → "Manage" → ikon padam di sebelah kanan profil → "Delete" (profil lalai tidak boleh dipadam)
• Nyahpaut akaun pihak ketiga: Dalam "Profile" → "Linked Accounts", ketik "Unlink" pada baris yang berkenaan dan sahkan (jika akaun hanya tinggal satu kaedah log masuk, kaedah tersebut tidak boleh dinyahpaut)

Melalui e-mel

Hantar e-mel ke support@yaowise.com dan nyatakan data khusus yang ingin anda padam. Jika anda memerlukan bantuan untuk menyahpaut akaun WeChat, Apple atau Google, anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel untuk diuruskan.

Notis Penting

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai pemadaman akaun, sila hubungi kami:

• E-mel: support@yaowise.com
• Syarikat: 北京火粒文化科技有限公司 (Beijing Huoli Culture Technology Co., Ltd.)
• Masa respons: biasanya dalam masa 7 hari bekerja, dan tidak melebihi 15 hari bekerja

Dasar Berkaitan

Ketahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda:

• Dasar Privasi
• Terma Perkhidmatan