Permohonan Pemadaman Akaun

Cara Memadam Akaun Yaowise Anda

Kami menghormati hak anda untuk mengawal data peribadi anda. Anda boleh memohon pemadaman akaun Yaowise anda dan data yang berkaitan pada bila-bila masa.

Kaedah Pemadaman

Kaedah 1: Padam Dalam Aplikasi (Disyorkan)

1. Buka aplikasi Yaowise
2. Pergi ke halaman "Profil"
3. Ketik ikon tetapan di penjuru kanan atas
4. Tatal ke bawah dan ketik "Padam Akaun"
5. Sahkan pemadaman

Kaedah 2: Hantar Permohonan Melalui E-mel

Sekiranya anda tidak dapat mengakses aplikasi, anda boleh memohon pemadaman akaun melalui e-mel:

• Hantar ke: support@yaowise.com
• Subjek: Permohonan Pemadaman Akaun (Account Deletion Request)
• Kandungan e-mel: Sila sertakan maklumat berikut
  • Alamat e-mel atau nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun anda
  • Nama pengguna akaun anda (jika anda mengingatinya)
  • Sebab pemadaman (pilihan)

Masa pemprosesan: Kami akan memproses permohonan pemadaman anda dalam tempoh 7 hari bekerja selepas penerimaan.

Pengendalian Data Selepas Pemadaman

Data Yang Dipadam Serta-merta

Data berikut akan dipadam secara kekal daripada sistem kami serta-merta selepas pemadaman akaun:

• Maklumat profil (nama samaran, avatar, tarikh lahir, dll.)
• Semua rekod bacaan dan data sejarah
• Data ramalan kalendar
• Baki Syiling Yao dan status VIP
• Token pemberitahuan tolak peranti
• Pautan akaun pihak ketiga (WeChat, Apple)

Data Yang Dipadam Selepas Tempoh Simpanan 90 Hari

Data berikut akan disimpan selama 90 hari sebelum dipadam (untuk pencegahan penipuan dan penyalahgunaan):

• Log log masuk (tidak termasuk kata laluan)
• Rekod transaksi (jika terdapat pembelian)

Data Yang Disimpan Secara Kekal

Atas keperluan undang-undang dan perniagaan, data tanpa nama berikut akan disimpan:

• Data statistik teragregat (tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu)
• Rekod kewangan (seperti yang dikehendaki oleh peraturan cukai)

Eksport Data

Sebelum memadam akaun anda, anda boleh memohon eksport data anda:

• Hantar e-mel ke: support@yaowise.com
• Subjek: Permohonan Eksport Data (Data Export Request)
• Kami akan menghantar salinan data anda dalam format JSON dalam tempoh 7 hari bekerja

Pemadaman Sebahagian Data

Sekiranya anda hanya ingin memadam sebahagian data anda tanpa memadam keseluruhan akaun, anda boleh:

Dalam Aplikasi

• Padam rekod bacaan individu: Leret ke kiri pada rekod dalam sejarah anda untuk memadamkannya
• Kosongkan sejarah bacaan: Tetapan → Privasi → Kosongkan Rekod Bacaan
• Nyahpaut akaun pihak ketiga: Tetapan → Keselamatan Akaun → Nyahpaut WeChat/Apple

Melalui Permohonan E-mel

Hantar e-mel ke support@yaowise.com dan nyatakan data yang ingin anda padamkan.

Notis Penting

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai pemadaman akaun, sila hubungi kami:

• E-mel: support@yaowise.com
• Syarikat: Beijing (Huoli) Firegrain Cultural Technology Co., Ltd.
• Masa respons: 1–2 hari bekerja

Dasar Berkaitan

Ketahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda:

• Dasar Privasi
• Syarat Perkhidmatan
• Pemadaman Data