Tentang Halaman Ini
Halaman ini diterbitkan oleh pembangun aplikasi untuk menerima permintaan pemadaman akaun dan data bagi aplikasi berikut:
- Nama aplikasi: YaoWise - AI I Ching Oracle (tajuk penyenaraian Cina: 爻知 - AI六爻八字·易经解卦)
- Pembangun: 北京火粒文化科技有限公司 (Beijing Huoli Culture Technology Co., Ltd.), nama akaun pembangun Google Play: Firegrain
Cara Memadam Akaun Yaowise Anda
Kami menghormati hak anda untuk mengawal data peribadi anda. Anda boleh memohon pemadaman akaun Yaowise anda dan data yang berkaitan pada bila-bila masa.
Kaedah Pemadaman
Kaedah 1: Padam dalam aplikasi (disyorkan)
Kaedah ini memerlukan anda log masuk. Jika anda belum log masuk, sila gunakan kaedah e-mel di bawah.
- Buka aplikasi YaoWise dan log masuk
- Beralih ke tab "Settings" pada bar navigasi bawah
- Ketik ikon pensel (edit) di penjuru kanan atas kad keahlian untuk membuka skrin "Profile"
- Tatal ke bahagian bawah skrin dan ketik "Delete Account"
- Dalam dialog pengesahan, taip frasa pengesahan "DELETE MY ACCOUNT" dengan tepat, kemudian hantar
Tempoh bertenang 24 jam: akaun anda tidak dipadam serta-merta. Pemadaman dijadualkan berjalan 24 jam kemudian. Dalam tempoh ini anda masih boleh menggunakan YaoWise dan boleh membatalkan pemadaman dari skrin yang sama. Setelah ia berjalan, data tidak boleh dipulihkan.
Nota: aplikasi ini belum menyediakan antara muka bahasa Melayu; skrin akan dipaparkan dalam bahasa Inggeris.
Kaedah 2: Permintaan melalui e-mel
Jika anda tidak dapat mengakses aplikasi, anda boleh memohon pemadaman akaun melalui e-mel:
- Hantar kepada: support@yaowise.com
- Subjek: Permintaan Pemadaman Akaun - Account Deletion Request
- Kandungan: sila sertakan maklumat berikut
- Alamat e-mel atau nombor telefon yang anda daftarkan
- Nama pengguna akaun (jika anda ingat)
- Sebab pemadaman (pilihan)
Masa pemprosesan: kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 7 hari bekerja selepas menerimanya.
Pengendalian Data Selepas Pemadaman
Berkuat kuasa serta-merta apabila permintaan dihantar
- Token tolak peranti dipadam serta-merta; kami berhenti menghantar sebarang pemberitahuan ke peranti anda
- Pembaharuan automatik VIP dimatikan serta-merta (jika ia diaktifkan)
Dipadam secara kekal apabila pemadaman berjalan (24 jam selepas penghantaran)
- Maklumat profil akaun (nama panggilan, avatar dan sebagainya)
- Profil (nama, tarikh dan waktu lahir, jantina, avatar)
- Semua rekod tafsiran dan sejarah
- Data kalendar
- Baki syiling Yao, kuota berbaki dan status VIP
- Pengecam pautan akaun pihak ketiga (WeChat, Apple)
Jika anda membatalkan pemadaman dalam tempoh bertenang 24 jam, semua data dan baki di atas dikekalkan sepenuhnya.
Dipadam selepas tempoh penyimpanan
- Log diagnostik log masuk dan pengesahan (tidak termasuk kata laluan): disimpan selama maksimum 180 hari dari tarikh penciptaan, untuk audit keselamatan dan pencegahan penyalahgunaan
Dikekalkan selepas dinyahkenal pasti
Data berikut dileraikan daripada identiti anda apabila pemadaman berjalan, sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda, tetapi dikekalkan bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit:
- Rekod transaksi, langganan dan tambah nilai (dikekalkan seperti yang dikehendaki oleh peraturan cukai dan audit kewangan)
- Statistik teragregat (tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi)
Eksport Data
Sebelum memadam akaun anda, anda boleh memohon eksport data anda:
- Hantar e-mel ke: support@yaowise.com
- Subjek: Permohonan Eksport Data (Data Export Request)
- Kami akan menghantar salinan data anda dalam format JSON dalam tempoh 7 hari bekerja
Pemadaman Sebahagian Data
Jika anda hanya mahu memadam sebahagian data tanpa memadam keseluruhan akaun, anda boleh:
Dalam aplikasi
- Padam satu rekod tafsiran: leret ke kiri pada rekod dalam "History" dan ketik "Delete"
- Padam rekod secara pukal: tekan lama mana-mana rekod dalam "History" untuk masuk mod pilihan berbilang, kemudian pilih dan padam
- Padam profil: buang profil yang tidak lagi diperlukan daripada pengurusan profil
Melalui e-mel
E-mel support@yaowise.com dengan menyatakan data khusus yang ingin anda padam. Untuk menyahpaut akaun WeChat atau Apple, sila hubungi kami melalui e-mel dan kami akan menguruskannya.
Notis Penting
- Tidak boleh dipulihkan setelah berjalan: anda boleh membatalkan dalam tempoh bertenang 24 jam; setelah pemadaman berjalan, data dipadam secara kekal dan tidak boleh dipulihkan
- Syiling Yao dikosongkan: baki syiling Yao dikosongkan apabila pemadaman berjalan dan tidak boleh dikembalikan
- VIP tamat: keahlian VIP tamat apabila pemadaman berjalan; tempoh yang belum digunakan tidak dikembalikan
- Langganan perlu dibatalkan berasingan: memadam akaun tidak membatalkan langganan Google Play atau App Store anda. Batalkan sendiri di Google Play "Subscriptions" atau iOS "Settings > Apple ID > Subscriptions", jika tidak gedung akan terus mengenakan caj
- Rujukan: kod jemputan anda akan berhenti berfungsi, tetapi pengguna yang telah anda jemput tidak terjejas
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai pemadaman akaun, sila hubungi kami:
- E-mel: support@yaowise.com
- Syarikat: 北京火粒文化科技有限公司 (Beijing Huoli Culture Technology Co., Ltd.)
- Masa respons: 1–2 hari bekerja
Dasar Berkaitan
Ketahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda: