Undang-undang

Kandungan

    Perjanjian Perkhidmatan Pembaharuan Automatik

    Kemas Kini Terakhir
    6 November 2026

    Selamat datang ke perkhidmatan pembaharuan automatik keahlian VIP YaoWise. Nota: Aplikasi YaoWise belum mempunyai antara muka bahasa Melayu; nama menu dan butang dalam dokumen ini dipetik daripada antara muka bahasa Inggeris aplikasi.

    Perjanjian Perkhidmatan Pembaharuan Automatik ini ("Perjanjian") dimeterai antara anda ("ahli" atau "pengguna") dengan YaoWise, yang dikendalikan oleh Beijing Huoli Culture Technology Co., Ltd. ("kami" atau "YaoWise"). Perjanjian ini melengkapi, dan menjadi sebahagian yang tidak terpisah daripada, Terma Perkhidmatan YaoWise. Sekiranya berlaku percanggahan antara Perjanjian ini dengan Terma Perkhidmatan berkenaan perkhidmatan pembaharuan automatik, Perjanjian ini hendaklah mengatasi.

    Perjanjian ini terpakai kepada langganan VIP YaoWise yang diperbaharui secara automatik dan dibeli melalui Apple App Store atau Google Play. Perjanjian ini juga terpakai apabila anda mengaktifkan pembaharuan automatik di tanah besar China melalui WeChat Pay; dalam hal itu, terma tambahan dalam Seksyen 9 juga terpakai kepada anda.

    Sila baca Perjanjian ini dengan teliti sebelum melanggan, terutamanya klausa yang dipaparkan dalam huruf tebal, yang berkaitan dengan hak penting anda (seperti kebenaran pengebilan, cara membatalkan dan dasar bayaran balik). Dengan memilih pelan langganan, mengetik butang langgan dan melengkapkan pembayaran, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Perjanjian ini, dan Perjanjian ini berkuat kuasa dari segi undang-undang antara anda dengan YaoWise.

    Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, sila jangan melanggan perkhidmatan pembaharuan automatik.

    Jika anda berumur di bawah 18 tahun (atau di bawah umur dewasa dalam bidang kuasa anda), sila baca Perjanjian ini bersama ibu bapa atau penjaga sah anda, dan hanya melanggan dengan persetujuan mereka.

    1. Pengendali & Notis Kandungan AI

    • Pengendali: Beijing Huoli Culture Technology Co., Ltd. (北京火粒文化科技有限公司)
    • Sokongan pelanggan: support@yaowise.com

    Teknologi AI generatif yang digunakan dalam perkhidmatan ini: YaoWise memanggil API model bahasa besar untuk menjana kandungan tafsiran AI bagi pengguna. Model yang digunakan pada masa ini termasuk:

    (1) Model bahasa besar Tongyi Qianwen (Qwen) yang dibangunkan oleh 阿里巴巴达摩院（杭州）科技有限公司. Pembangunnya telah melengkapkan pemfailan algoritma (备案) bagi algoritma teras yang digunakan oleh model ini, "达摩院交互式多能型合成算法", menurut undang-undang sebagaimana yang dikehendaki oleh Peruntukan mengenai Pentadbiran Sintesis Mendalam Perkhidmatan Maklumat Berasaskan Internet (《互联网信息服务深度合成管理规定》), Langkah-Langkah Interim bagi Pentadbiran Perkhidmatan Kecerdasan Buatan Generatif (《生成式人工智能服务管理暂行办法》) dan Peruntukan mengenai Pentadbiran Cadangan Algoritma bagi Perkhidmatan Maklumat Internet (《互联网信息服务算法推荐管理规定》), nombor pemfailan: 网信算备 330110507206401230035 号; perkhidmatan AI generatifnya "通义千问大模型" telah melengkapkan pemfailan, nombor pemfailan: ZheJiang-TongYiQianWen-20230901.

    (2) Model bahasa besar DeepSeek yang dibangunkan oleh 北京深度求索人工智能基础技术研究有限公司. Algoritmanya "DeepSeek大语言模型算法" telah melengkapkan pemfailan algoritma perkhidmatan sintesis mendalam menurut undang-undang, nombor pemfailan: 网信算备110108970550101240011号; perkhidmatan AI generatifnya "求索对话DeepSeek Chat" telah melengkapkan pemfailan, nombor pemfailan: Beijing-DeepseekChat-202404280016.

    Kandungan janaan AI adalah untuk rujukan dan hiburan sahaja dan tidak membentuk sebarang jenis nasihat profesional.

    2. Penerangan Perkhidmatan

    1. Perkhidmatan pembaharuan automatik bermaksud bahawa, selepas anda sendiri melanggan pelan bulanan atau tahunan dan melengkapkan kebenaran pembayaran melalui saluran pembayaran yang anda pilih (Apple App Store atau Google Play, atau, di tanah besar China, WeChat Pay), keahlian VIP YaoWise anda akan diperbaharui secara automatik bagi tempoh pengebilan seterusnya apabila setiap tempoh langganan tamat (bagi masa caj yang khusus, lihat Seksyen 5.3; bagi WeChat Pay, lihat Seksyen 9.2), supaya manfaat anda berterusan tanpa gangguan. Alipay hanya menyokong pembelian sekali dan tidak menawarkan pembaharuan automatik. Sama ada sesuatu saluran pembayaran boleh digunakan untuk mengaktifkan perkhidmatan ini adalah sebagaimana yang dipaparkan pada halaman pembelian dalam aplikasi pada masa anda melanggan.
    2. Perkhidmatan ini direka untuk mengelakkan anda daripada perlu memperbaharui secara manual dan daripada kehilangan akses jika anda terlupa untuk memperbaharui.
    3. Bagi langganan App Store, pengebilan dikendalikan sepenuhnya oleh Apple melalui Apple ID anda; bagi langganan Google Play, pengebilan dikendalikan sepenuhnya oleh Google Play melalui akaun Google anda; bagi WeChat Pay, lihat Seksyen 9.1. Caj pembaharuan tidak memerlukan anda memasukkan semula butiran pembayaran anda bagi setiap tempoh.

    3. Pelan Langganan & Harga

    Perkhidmatan pembaharuan automatik VIP YaoWise mungkin menawarkan tempoh pengebilan yang berbeza, seperti pelan bulanan dan tahunan. Nama pelan, tempoh pengebilan, harga pembaharuan, sebarang tawaran pengenalan dan peraturan yang terpakai adalah sebagaimana yang dipaparkan dalam aplikasi YaoWise pada masa anda melanggan.

    Harga dipaparkan dalam mata wang tempatan anda jika disokong. Bagi pembelian App Store, sebarang cukai yang terpakai dikira dan dikutip oleh Apple menurut peraturan App Store bagi wilayah anda; bagi pembelian Google Play, cukai yang terpakai dikendalikan menurut peraturan Google Play bagi wilayah anda.

    Jika kami melaraskan pelan atau harga perkhidmatan pembaharuan automatik, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu melalui satu atau lebih cara, seperti pengumuman di halaman utama aplikasi, notifikasi tolak, SMS atau e-mel. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan itu, anda boleh membatalkan perkhidmatan pembaharuan automatik sebelum harga baharu berkuat kuasa. Jika anda tidak membatalkannya dan terus menggunakan perkhidmatan, anda dianggap menerima perubahan itu. Perubahan harga juga hanya berkuat kuasa selepas Apple atau Google memperoleh semula persetujuan anda jika dikehendaki oleh App Store atau Google Play.

    3.1 Menukar Pelan Anda

    Apabila anda menukar pelan langganan, sebarang baki tempoh yang belum digunakan pada pelan sebelumnya akan ditambah kepada tarikh tamat pelan baharu anda. Sebagai contoh, jika anda bertukar kepada pelan tahunan ketika pelan bulanan anda masih berbaki 7 hari, keahlian anda akan tamat 7 hari selepas berakhirnya tempoh tahunan yang baharu. Baki tempoh dikira dalam hari penuh; sebarang bahagian hari dikira sebagai satu hari penuh.

    YaoWise melaksanakan penambahan tempoh ini dalam sistemnya sendiri. Ia tidak bergantung pada saluran pembayaran yang anda gunakan atau pada cara gedung aplikasi mengendalikan pertukaran pelan.

    Tiga perkara mengenai penambahan tempoh ini:

    • Tempoh yang telah tamat bukan "baki tempoh yang belum digunakan" dan tidak akan dipulihkan.
    • Jika platform pembayaran (seperti Apple atau Google), menurut peraturannya sendiri, membuat bayaran balik atau kredit secara berasingan bagi bahagian pelan sebelumnya yang belum digunakan, platform tersebut mengendalikannya sepenuhnya. YaoWise tidak mengendalikan dana tersebut dan tidak dapat menentukan jumlah atau masanya. Bayaran balik atau kredit sedemikian tidak menggantikan dan tidak mengimbangi penambahan tempoh yang dinyatakan di atas.
    • Jika bayaran langganan dibayar balik atau transaksi dibatalkan, keahlian anda dan sebarang tempoh keahlian yang terhasil daripadanya akan tamat sewajarnya.

    Penurunan taraf (contohnya, daripada tahunan kepada bulanan): YaoWise tidak menawarkan penurunan taraf di pertengahan tempoh atau bayaran balik prorata bagi perbezaan harga. Anda boleh membatalkan pembaharuan automatik sebelum tempoh semasa anda tamat dan memilih pelan yang anda kehendaki selepas tempoh itu tamat. Jika anda melanggan melalui Apple App Store, Apple menggunakan peraturannya sendiri bagi penurunan taraf, yang lazimnya berkuat kuasa pada akhir tempoh semasa anda, dan peraturan Apple hendaklah diutamakan.

    4. Manfaat Keahlian

    Selepas melanggan perkhidmatan pembaharuan automatik VIP YaoWise, anda boleh menikmati manfaat keahlian bagi peringkat yang berkaitan, yang mungkin termasuk tetapi tidak terhad kepada:

    • Kuota tafsiran AI yang lebih tinggi: elaun penggunaan harian yang lebih tinggi berbanding pengguna percuma.
    • Lencana identiti VIP: profil anda memaparkan lencana VIP bagi peringkat anda.
    • Manfaat eksklusif VIP tambahan yang mungkin ditambah dari semasa ke semasa.

    Kandungan khusus setiap manfaat (termasuk tetapi tidak terhad kepada nilai kuota harian, gaya tafsiran yang boleh dibuka kunci dan skop ciri eksklusif) adalah sebagaimana yang dipaparkan dalam aplikasi YaoWise pada masa anda melanggan. Kami berhak melaraskan kandungan khusus manfaat keahlian sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang, oleh pemegang hak atau oleh strategi operasi kami, dan akan memaklumkan anda terlebih dahulu melalui pengumuman di halaman utama aplikasi, notifikasi tolak atau cara lain yang serupa sebelum sebarang perubahan sedemikian berkuat kuasa.

    5. Peraturan Pembaharuan Automatik & Pengebilan

    5.1 Kebenaran Pembaharuan

    Setelah anda melanggan, anda membenarkan caj pembaharuan yang diterangkan di bawah. Bagi langganan App Store, langganan anda diperbaharui secara automatik melainkan pembaharuan automatik dimatikan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tamat tempoh semasa, dan Apple mengecaj akaun Apple ID anda bagi pembaharuan dalam tempoh 24 jam sebelum tempoh semasa tamat, menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan dengan Apple. Bagi langganan Google Play, Google Play memperbaharui langganan anda secara automatik apabila tempoh semasa tamat, menurut peraturan Google Play, dan mengecaj kaedah pembayaran yang didaftarkan dengan Google Play. Kebenaran ini berterusan sehingga anda membatalkannya.

    5.2 Tempoh Pengebilan

    Tempoh pengebilan adalah bulanan atau tahunan, bergantung pada pelan yang anda pilih semasa melanggan.

    5.3 Masa Pengebilan & Tempoh Tangguh

    Saluran pembayaran Masa caj pembaharuan Pengendalian pembayaran gagal
    Apple App Store (iOS) Dalam tempoh 24 jam sebelum tempoh semasa tamat Dikendalikan oleh Apple menurut peraturan cubaan semula pengebilan dan tempoh tangguhnya
    Google Play (Android) Diperbaharui secara automatik apabila tempoh semasa tamat, menurut peraturan Google Play; caj boleh dikenakan sehingga 48 jam lebih awal Dikendalikan oleh Google Play menurut peraturannya

    Bagi langganan melalui Apple App Store atau Google Play, Apple atau Google akan menghantar peringatan kepada anda menurut peraturan masing-masing. Bagi pembaharuan automatik yang diaktifkan di tanah besar China melalui WeChat Pay, lihat Seksyen 9.2.

    5.4 Pembaharuan Gagal

    Jika caj pembaharuan gagal (contohnya, disebabkan kaedah pembayaran telah tamat tempoh atau baki tidak mencukupi), Apple atau Google Play, mengikut mana yang berkenaan, mungkin mencuba semula caj tersebut menurut peraturannya sendiri dan mungkin menawarkan tempoh tangguh pengebilan; sepanjang tempoh tangguh itu, manfaat anda dikekalkan. Jika pembayaran masih tidak selesai selepas tempoh tangguh platform tamat, manfaat VIP anda akan digantung atau luput.

    5.5 Penerusan Selepas Caj Berjaya

    Setiap kali caj pembaharuan berjaya, keahlian VIP anda dilanjutkan selama satu tempoh pengebilan dan anda terus menikmati semua manfaat VIP.

    6. Percubaan Percuma & Tawaran Pengenalan

    Jika percubaan percuma atau tawaran pengenalan tersedia, kelayakan, tempoh dan harga yang terpakai selepas ia tamat adalah sebagaimana yang dipaparkan dalam aplikasi pada masa anda melanggan. Jika anda tidak membatalkan sebelum percubaan percuma tamat, langganan akan bertukar secara automatik kepada langganan berbayar dan harga yang terpakai akan dicaj melalui saluran pembayaran yang anda gunakan semasa melanggan. Sebarang bahagian percubaan percuma yang belum digunakan akan luput apabila anda membeli langganan.

    7. Cara Membatalkan

    Anda boleh membatalkan perkhidmatan pembaharuan automatik pada bila-bila masa. Pembatalan menghentikan caj akan datang; manfaat yang telah anda bayar tidak terjejas dan berterusan sehingga tarikh tamat keahlian anda (jika anda pernah menukar pelan, tarikh tersebut termasuk tempoh yang ditambah di bawah Seksyen 3.1 dan mungkin lebih lewat daripada tarikh tamat tempoh langganan yang dipaparkan oleh saluran pembayaran anda). Untuk mengelakkan caj bagi tempoh seterusnya, batalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tempoh semasa tamat; bagi langganan Google Play, batalkan sekurang-kurangnya 48 jam sebelum tempoh semasa tamat.

    7.1 App Store: Batalkan dari dalam aplikasi YaoWise

    1. Buka aplikasi YaoWise.
    2. Ketik butang menu (☰) di penjuru kanan atas → "Settings" → "Membership Center", kemudian pergi ke bahagian "Subscription Management" di bawah halaman.
    3. Ketik "Manage in Apple Subscriptions"; dalam tinjauan "One quick question — help us improve" yang muncul, ketik "Skip" atau "Submit & continue", kemudian aplikasi akan membuka halaman langganan sistem iOS.
    4. Pilih "YaoWise" dan ketik "Cancel Subscription" (Batalkan Langganan).

    7.2 App Store: Batalkan dari Tetapan iOS

    1. Buka aplikasi "Settings" (Tetapan) iOS.
    2. Ketik nama anda (Apple ID) di bahagian atas.
    3. Ketik "Subscriptions" (Langganan).
    4. Pilih "YaoWise" dan ketik "Cancel Subscription" (Batalkan Langganan).

    7.3 Google Play: Batalkan dalam aplikasi Google Play

    1. Buka aplikasi Google Play.
    2. Ketik ikon profil anda di penjuru kanan atas, kemudian pergi ke "Payments & subscriptions" (Pembayaran & langganan) → "Subscriptions" (Langganan).
    3. Pilih "YaoWise" dan ketik "Cancel subscription" (Batalkan langganan).

    Jika anda mengaktifkan pembaharuan automatik di tanah besar China melalui WeChat Pay, lihat Seksyen 9.6 untuk cara membatalkannya.

    Sila ambil perhatian: caj yang telah dimulakan sebelum anda melengkapkan pembatalan kekal sah, dan jumlah yang telah dicaj sebelum pembatalan selesai tidak akan dikembalikan kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai atau oleh dasar Apple atau Google.

    8. Dasar Bayaran Balik

    Keahlian VIP YaoWise ialah perkhidmatan digital yang berkuat kuasa serta-merta setelah pembelian berjaya. Kecuali jika undang-undang mandatori memperuntukkan sebaliknya, yuran yang telah dicaj bagi tempoh semasa tidak akan dikembalikan, dan manfaat anda berterusan sehingga tarikh tamat keahlian anda.

    1. Selepas anda membatalkan, tiada caj lanjut akan timbul bagi tempoh akan datang.
    2. Pembelian App Store diproses oleh Apple, dan pembelian Google Play diproses oleh Google. Permintaan bayaran balik bagi pembelian App Store mesti dikemukakan kepada Apple di https://reportaproblem.apple.com; permintaan bayaran balik bagi pembelian Google Play mesti dikemukakan melalui Google Play. Sama ada bayaran balik diberikan diputuskan secara bebas oleh Apple atau Google menurut dasar bayaran balik masing-masing, dan YaoWise tidak boleh campur tangan dalam keputusan tersebut; khususnya, YaoWise tidak boleh mengeluarkan atau mengatasi bayaran balik Apple.
    3. Jika anda percaya anda telah dicaj secara silap, sila hubungi kami juga di support@yaowise.com dan kami akan membantu setakat yang kami mampu.

    9. Terma Tambahan bagi Pengguna di Tanah Besar China yang Melanggan melalui WeChat Pay

    Seksyen ini terpakai kepada pengguna yang mengaktifkan pembaharuan automatik di tanah besar China melalui WeChat Pay, tanpa mengira bahasa antara muka yang mereka gunakan. Sebagai tambahan kepada Seksyen lain dalam Perjanjian ini, terma berikut terpakai kepada pengguna tersebut.

    9.1 Kebenaran Pengebilan

    Setelah anda mengaktifkan pembaharuan automatik melalui WeChat Pay, anda dianggap telah memberi kebenaran kepada YaoWise untuk mengarahkan WeChat Pay supaya, apabila setiap tempoh langganan tamat (bagi masa caj yang khusus, lihat Seksyen 9.2), mendebit secara automatik yuran keahlian bagi tempoh langganan seterusnya daripada baki akaun pembayaran yang telah anda pautkan. Kebenaran ini kekal berkuat kuasa sehingga anda sendiri membatalkan perkhidmatan dan tidak dihadkan oleh bilangan caj.

    Anda memahami dan bersetuju bahawa, semasa membuat caj, WeChat Pay akan melengkapkan potongan berdasarkan arahan caj yang dikeluarkan oleh YaoWise, tanpa mengesahkan kata laluan pembayaran anda dan tanpa menghantar kod pengesahan SMS. Keselamatan kaedah potongan ini dijamin bersama oleh YaoWise dan saluran pembayaran yang berkenaan.

    9.2 Masa Pengebilan & Cubaan Semula

    Saluran pembayaran Masa caj pembaharuan Cubaan semula selepas pembayaran gagal
    WeChat Pay (Android) Caj dimulakan pada pukul 10:00 waktu Beijing pada hari tempoh langganan tamat, dan WeChat Pay menyelesaikan potongan 24 jam selepas caj dimulakan; jika masa tamat tempoh adalah selepas pukul 10:00 pada hari itu, caj dimulakan pada pukul 10:00 keesokan harinya Jika caj pertama gagal, caj akan dicuba semula sekali pada keesokan harinya dan sekali lagi dua hari selepas itu, masing-masing pada pukul 14:00 waktu Beijing; tempoh 7 hari selepas tarikh tamat ialah tempoh tangguh

    9.3 Caj Gagal

    Jika caj automatik gagal disebabkan, contohnya, baki akaun pembayaran anda tidak mencukupi, kaedah pembayaran tidak sah, kad bank telah dinyahpaut atau had pembayaran, YaoWise akan mencuba semula caj tersebut beberapa kali dalam tempoh tangguh. Manfaat keahlian anda dikekalkan sehingga tempoh tangguh tamat. Jika caj masih belum berjaya selepas tempoh tangguh tamat, manfaat VIP anda akan digantung atau luput secara automatik.

    YaoWise tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan keahlian yang disebabkan oleh sebab yang berpunca daripada anda (seperti masalah akaun pembayaran anda atau kegagalan memperbaharui tepat pada masanya), kecuali jika diperuntukkan sebaliknya oleh undang-undang.

    9.4 Penamatan Apabila Caj Masih Tertunggak

    Bagi pembaharuan automatik yang diaktifkan melalui WeChat Pay, jika caj bagi mana-mana tempoh masih belum selesai lebih daripada 14 hari selepas tarikh caj yang dijadualkan (sama ada disebabkan oleh anda atau tidak; ini tidak terpakai kepada caj pertama yang dibuat semasa pengaktifan), YaoWise akan menamatkan perkhidmatan pembaharuan automatik tersebut dan membatalkan kebenaran potongan automatik yang berkaitan di pihak WeChat Pay. Selepas penamatan:

    (1) YaoWise tidak akan mengecaj akaun anda lagi dan tidak akan mengutip sebarang yuran yang belum dicaj sebelum ini;

    (2) manfaat keahlian yang telah anda bayar tidak terjejas dan berterusan sehingga tarikh tamat keahlian anda;

    (3) jika anda ingin meneruskan pembaharuan automatik, anda boleh mengaktifkannya semula dalam aplikasi.

    9.5 Peringatan Sebelum Caj

    Menurut Peraturan-Peraturan Pelaksanaan Undang-undang Republik Rakyat China mengenai Perlindungan Hak dan Kepentingan Pengguna (《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》), Langkah-Langkah Penyeliaan dan Pentadbiran Transaksi Dalam Talian (《网络交易监督管理办法》) serta undang-undang dan peraturan lain yang berkaitan, bagi pembaharuan automatik yang diaktifkan melalui WeChat Pay, YaoWise akan menghantar peringatan caj kepada anda melalui notifikasi tolak daripada aplikasi YaoWise sekurang-kurangnya 5 hari sebelum setiap caj automatik, untuk memaklumkan anda tentang jumlah caj, tarikh caj dimulakan dan saluran pembayaran (WeChat Pay menyelesaikan potongan 24 jam selepas caj dimulakan); WeChat Pay juga akan menghantar peringatan caj kepada anda menurut peraturannya.

    Jika anda tidak mahu terus menggunakan perkhidmatan pembaharuan automatik, sila batalkannya dengan segera selepas menerima peringatan, mengikut cara yang diterangkan dalam Seksyen 9.6.

    Jika anda telah mematikan notifikasi yang berkaitan dalam WeChat Pay, atau notifikasi aplikasi ini dalam tetapan sistem telefon anda, anda mungkin tidak menerima peringatan caj tepat pada masanya. Dalam hal sedemikian, anda masih perlu memantau status langganan anda sendiri.

    9.6 Cara Membatalkan

    Peraturan umum dalam Seksyen 7 turut terpakai. Anda boleh membatalkan pembaharuan automatik yang diaktifkan melalui WeChat Pay dengan cara berikut.

    Dalam aplikasi YaoWise (disyorkan)

    1. Buka aplikasi YaoWise.
    2. Ketik butang menu (☰) di penjuru kanan atas → "Settings" → "Membership Center", kemudian pergi ke bahagian "Subscription Management" di bawah halaman.
    3. Ketik "Cancel auto-renewal".
    4. Dalam tinjauan "One quick question — help us improve" yang muncul, ketik "Skip" atau "Submit & continue"; pembaharuan automatik akan dimatikan serta-merta.

    Dalam aplikasi WeChat (langganan WeChat Pay)

    1. Buka aplikasi WeChat.
    2. Pergi ke "我" (Saya) → "服务" (Perkhidmatan) → "钱包" (Dompet).
    3. Ketik "支付设置" (Tetapan Pembayaran) → "自动续费" (Pembaharuan Automatik).
    4. Pilih perkhidmatan bagi "爻知" (YaoWise) dan ketik "关闭服务" (Tutup Perkhidmatan).

    9.7 Bayaran Balik

    1. Selepas anda membatalkan pembaharuan automatik, tiada caj lanjut akan timbul bagi tempoh berikutnya yang belum dicaj.
    2. Sekiranya berlaku caj berganda, caj tersilap atau keadaan luar biasa lain yang disebabkan oleh kerosakan sistem YaoWise atau keadaan luar biasa pada saluran pembayaran pihak ketiga (WeChat Pay), sila hubungi khidmat pelanggan dengan segera, dan YaoWise akan membantu mengendalikan perkara tersebut berdasarkan keadaan sebenar.
    3. Untuk memohon bayaran balik (contohnya bagi caj berganda atau caj tersilap, atau jika bayaran balik dibenarkan oleh undang-undang dan peraturan), sila hubungi kami melalui butang menu (☰) di penjuru kanan atas aplikasi → "Settings" → "Help & Feedback", atau melalui e-mel ke support@yaowise.com, dan nyatakan masa pembayaran, jumlah atau nombor pesanan. Kami biasanya membalas dalam masa 7 hari bekerja, dan tidak lewat daripada 15 hari bekerja. Jika bayaran balik diluluskan, wang akan dikembalikan melalui WeChat Pay ke akaun pembayaran yang anda gunakan, dan masa wang itu diterima bergantung pada pemprosesan oleh WeChat Pay.

    9.8 Tempoh Perkhidmatan

    Selain situasi yang disenaraikan dalam Seksyen 10, perkhidmatan pembaharuan automatik juga tamat apabila caj bagi mana-mana tempoh masih belum selesai lebih daripada 14 hari selepas tarikh caj yang dijadualkan dan perkhidmatan ditamatkan di bawah Seksyen 9.4.

    9.9 Undang-undang yang Mentadbir & Penyelesaian Pertikaian

    Bagi pengguna yang diterangkan dalam Seksyen ini, peruntukan berikut terpakai sebagai ganti perkara 1 dan 2 Seksyen 13:

    1. Pembentukan, kuat kuasa, pelaksanaan dan tafsiran Perjanjian ini serta penyelesaian pertikaian adalah ditadbir oleh undang-undang Republik Rakyat China (tidak termasuk undang-undang Hong Kong, Macau dan Taiwan).
    2. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan oleh pihak-pihak melalui rundingan secara baik; jika rundingan gagal, mana-mana pihak boleh memfailkan tindakan undang-undang di Mahkamah Rakyat yang mempunyai bidang kuasa di tempat Beijing Huoli Culture Technology Co., Ltd. (北京火粒文化科技有限公司) berada.

    10. Tempoh, Perubahan & Penamatan Perkhidmatan

    Perkhidmatan pembaharuan automatik kekal berkuat kuasa dari tarikh anda melanggan sehingga mana-mana yang berikut berlaku (bagi pengguna yang diterangkan dalam Seksyen 9, lihat juga Seksyen 9.8):

    1. anda membatalkan perkhidmatan pembaharuan automatik sebagaimana yang diterangkan dalam Seksyen 7 atau Seksyen 9.6;
    2. caj pembaharuan gagal berulang kali melebihi tempoh tangguh yang berkenaan;
    3. kami memutuskan untuk menamatkan perkhidmatan sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang atau oleh strategi operasi kami; atau
    4. hubungan keahlian anda dengan YaoWise ditamatkan dengan cara lain.

    Kami mungkin melaraskan kandungan perkhidmatan ini (termasuk harga, tempoh pengebilan dan peraturan) sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang, oleh pemegang hak atau oleh strategi operasi kami, dan akan memaklumkan anda terlebih dahulu melalui cara yang jelas, seperti pengumuman di halaman utama aplikasi dan notifikasi tolak, sebelum sebarang perubahan sedemikian berkuat kuasa. Kami tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh force majeure atau oleh gangguan platform pihak ketiga (termasuk Apple dan Google) di luar kawalan munasabah kami.

    11. Maklumat Peribadi

    Untuk menyediakan perkhidmatan ini, kami memproses maklumat peribadi tertentu, seperti maklumat akaun, rekod langganan dan rekod pembaharuan anda, menurut Dasar Privasi YaoWise. Butiran akaun pembayaran anda dikendalikan secara langsung oleh saluran pembayaran pihak ketiga yang anda gunakan; YaoWise tidak menyimpan maklumat pembayaran sensitif anda.

    12. Perubahan pada Perjanjian Ini

    Kami mungkin mengubah suai Perjanjian ini sebagaimana yang dikehendaki oleh perubahan undang-undang atau keperluan perniagaan. Perjanjian yang dipinda akan diterbitkan di halaman ini, dan kami akan memaklumkan anda dalam aplikasi (contohnya, melalui pengumuman di halaman utama) jika sesuai. Penggunaan berterusan perkhidmatan pembaharuan automatik oleh anda selepas perubahan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap Perjanjian yang dipinda.

    13. Undang-undang yang Mentadbir & Pertikaian

    1. Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang Republik Rakyat China (tidak termasuk undang-undang Hong Kong, Macau dan Taiwan), tanpa menjejaskan sebarang hak perlindungan pengguna mandatori yang tersedia kepada anda di bawah undang-undang negara atau wilayah tempat anda bermastautin.
    2. Pihak-pihak hendaklah terlebih dahulu berusaha menyelesaikan sebarang pertikaian secara baik. Tiada apa-apa dalam Perjanjian ini mengehadkan sebarang hak berkanun yang mungkin anda miliki untuk memulakan prosiding di mahkamah tempat anda bermastautin jika hak tersebut tidak boleh diketepikan.
    3. Jika mana-mana peruntukan Perjanjian ini didapati tidak sah, peruntukan yang selebihnya kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
    4. Tajuk adalah untuk kemudahan sahaja dan tidak menjejaskan tafsiran.
    5. Bagi pengguna yang diterangkan dalam Seksyen 9, Seksyen 9.9 terpakai sebagai ganti perkara 1 dan 2 di atas.

    14. Hubungi Kami

    Jika anda mempunyai sebarang soalan, komen atau cadangan mengenai Perjanjian ini atau perkhidmatan pembaharuan automatik, sila hubungi kami:

    • E-mel sokongan pelanggan: support@yaowise.com
    • Maklum balas dalam aplikasi: buka aplikasi YaoWise → butang menu (☰) di penjuru kanan atas → "Settings" → "Help & Feedback"
    • Pengendali: Beijing Huoli Culture Technology Co., Ltd.

    Kami biasanya membalas dalam masa 7 hari bekerja, dan tidak lewat daripada 15 hari bekerja.

    Perjanjian ini berkuat kuasa apabila anda mula-mula menggunakan perkhidmatan pembaharuan automatik VIP YaoWise. Kami mungkin mengemas kininya apabila undang-undang atau perniagaan kami berubah; Perjanjian yang dikemas kini akan diterbitkan di halaman ini dan dimaklumkan melalui aplikasi.