Yaowise Logo 爻知
  • 首页
  • 功能特色
  • 下载
  • 联系我们

服务条款

最后更新
2026年5月6日

欢迎使用爻知(Yaowise)应用(以下简称"服务")。本服务条款(以下简称"条款")是您与北京火粒文化科技有限公司(以下简称"我们")之间的法律协议,规范您对服务的使用。

重要提示

娱乐性质声明:本服务提供的AI解读内容仅供娱乐和文化体验参考,不构成任何形式的专业建议。您不应将AI解读作为重大人生决策的唯一依据。

责任限制:请仔细阅读下文第9条"责任限制"。在适用法律允许的最大范围内,我们对因使用服务产生的损害承担有限责任。使用本服务即表示您同意这些条款。如果您不同意,请勿使用本服务。

1. 未成年人

我们非常重视对未成年人的保护,并按下列规则分级处理未成年人对本服务的使用:

  • 不满 14 周岁的儿童:我们谢绝向不满 14 周岁的儿童提供本服务。若您为不满 14 周岁的儿童,请您在监护人的陪同下选择适合您使用的应用。
  • 已满 14 周岁但未满 18 周岁的未成年人:可由监护人授权同意或自行授权同意使用本服务。我们建议您请您的父母或其他法定监护人共同阅读本条款及《爻知隐私政策》,并在征得监护人同意后再决定是否使用本服务、是否开启付费功能(包括 VIP 订阅与爻币充值)。
  • 监护人权利:若您是未成年人的父母或法定监护人,您可通过本条款"联系我们"章节所列的方式联系我们,要求查询、更正、删除被监护人的个人信息或注销其账户。我们将在 7 个工作日内核实并处理(最长不超过 15 个工作日)。

2. 许可与使用

许可授予

在您遵守本条款的前提下,我们授予您一项个人的、非独占的、不可转让的、不可再许可的、有限的权利和许可,允许您访问和使用服务及其内容,仅用于您的个人娱乐或信息目的,直至本条款到期或终止。除本条款明确许可外,严禁以任何其他方式使用服务及其组件。我们和我们的许可方保留本条款未授予您的所有权利。

"内容"指服务内的所有文章和其他书面内容、图像、标题、主题、动画、概念、声音、视听效果、界面设计及其他内容。

用户生成内容

您对自己通过服务创建、发布、上传、分享和分发的内容(以下简称"用户生成内容")承担全部责任。我们不对用户生成内容的准确性、完整性或质量做任何承诺,也不以任何方式认可该内容。

通过在服务上发布或分享用户生成内容,您确认您拥有必要的权利和许可,且不侵犯任何第三方的知识产权。您进一步确认,您不会使用或贡献违法、侵权、诽谤、淫秽、侵犯他人隐私、威胁、骚扰、仇恨或其他不当内容。

通过服务分享用户生成内容,即表示您授权我们可以在服务及关联公司的平台上使用该内容,并可以在运营和提供产品服务的过程中许可、使用、复制、修改、创作衍生作品、分发、公开展示和公开表演您的用户生成内容,而无需向您支付费用。

3. 用户行为规范

使用或访问服务时,您同意不得:

  • 将服务用于商业目的、促销目的,或以本条款不允许的方式为任何第三方的利益使用;
  • 滥用服务,包括试图干扰、破坏、入侵、逆向工程、修改、利用漏洞或向服务引入间谍软件、病毒、蠕虫或其他潜在有害程序;
  • 使用或提供任何未经授权的第三方程序来拦截、模拟或重定向服务与我们之间的任何通信,或收集有关服务的信息;
  • 以本条款未明确授权的方式复制、再现、分发、展示、镜像、框架或使用服务或其任何内容;
  • 尝试逆向工程(适用当地法律另有许可的除外)、从服务中提取源代码、修改、改编、翻译、数据挖掘、解密、反编译或反汇编服务或任何内容;
  • 规避、绕过、移除、禁用、破坏或修改我们或任何第三方实施的任何技术保护措施;
  • 违反任何适用的法律法规;
  • 鼓励、促进、参与或帮助他人从事上述任何行为。

4. 知识产权

我们及我们的关联公司和许可方拥有服务(包括其中所有内容)的全部所有权、所有权益和知识产权。您同意不移除、更改或遮盖服务中包含或附带的任何版权、商标、服务标志或其他专有权利声明。

您理解并同意,您对服务或其中任何内容不享有所有权权益。如果我们自行判断认为您违反了本条款,我们可以行使本条款下的任何权利,包括终止本条款和您对服务的访问权限。

虽然我们没有义务监控对服务的访问或使用,或审查或编辑任何内容,但我们有权这样做,以便运营和发布服务、确保遵守本条款、保护可能受到威胁的任何人的健康或安全、保护我们的合法权益、报告犯罪或违规行为,或遵守适用法律。

5. 付费服务

5.1 VIP 会员订阅

本服务提供 VIP 会员订阅服务。具体订阅方案、权益内容、订阅周期与价格以您订阅时爻知 App 内显示为准。本公司有权根据法律法规要求或自身运营策略调整订阅方案与定价;调整生效前,本公司将以 App 内显著方式向您告知,您可在新方案生效前自主决定是否继续订阅。

5.2 自动续费服务

VIP 会员订阅默认包含自动续费功能。开通自动续费服务的具体规则(包括扣款时间、扣款方式、取消方式、退款政策等),请参阅《爻知会员自动续费服务协议》。

您可以随时在 App 内"设置 → 会员管理"页面或第三方支付平台关闭自动续费。关闭后您当前订阅周期内的会员权益不受影响,将持续到当前周期到期日。

5.3 虚拟货币(爻币)

  • 爻币性质:爻币是本应用内的封闭型平台服务凭证,仅可用于在爻知平台内兑换 AI 解读次数、解锁付费风格等服务。
  • 不具有法定货币价值:爻币不可兑换为人民币或其他任何货币,不可提现。
  • 不可转让:爻币不可在不同账号之间赠送、转让或进行其他账号间的交易。
  • 账户绑定:爻币与您的爻知账户绑定。
  • 兑换规则:爻币的兑换比例与可兑换服务的具体范围以爻知 App 内当时显示为准。
  • 消耗规则:爻币一经兑换为相应服务,将按兑换服务的价格和数量进行消耗,已消耗的爻币无法恢复。
  • 充值不可撤回:爻币一经充值成功,充值指令即不可撤回或撤销。
  • 账户注销:账户注销后,未使用的爻币将永久失效。

5.4 退款政策

VIP 会员服务和爻币属于网络数字内容产品和虚拟商品,具有即时交付、不可保存、不可恢复的特性。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第二款之规定,在线交付的数字化商品不适用 7 日无理由退货。

5.4.1 充值与订阅指令的不可逆性

您理解并同意,您发出的充值或订阅指令一经第三方支付渠道完成扣款即不可撤回或撤销。除法律法规强制规定外,您不应以"非本人意愿交易""操作失误""设备遗失""他人代充"或其他任何原因要求本公司退款或承担其他责任。

因您自身原因(包括但不限于充错账号、充错金额、操作不当、账号或支付密码泄露)所致的损失,由您自行承担。

5.4.2 取消自动续费

取消自动续费后,未扣费的后续订阅周期将不再产生任何费用;您当前订阅周期内的会员权益将持续到该期到期日。

5.4.3 iOS 用户退款

iOS 用户的退款请求应通过 Apple 官方渠道提交:https://reportaproblem.apple.com。Apple 是否予以退款由 Apple 公司依其退款政策独立决定,本公司无权干预亦不承担相应责任。

5.4.4 异常扣款处理

因本公司系统故障或第三方支付渠道异常导致的重复扣费、错误扣费等异常情况,请联系客服。本公司将依日志记录核实后于 7 个工作日内办理退款(最长不超过 15 个工作日)。

6. 第三方网站和资源

服务可能包含第三方网站或资源的链接。我们仅为方便起见提供这些链接,对这些网站或资源上的内容、产品或服务不承担责任。我们不是您与任何此类第三方之间任何关系或单独协议的当事方,并对此不承担任何责任。您确认对使用任何第三方网站或资源承担全部责任并自担风险。

7. 数据费用和移动设备

您需对使用服务可能产生的所有数据相关费用负责,包括但不限于移动和数据费用。使用服务前,请了解您的服务提供商可能收取的费用。

8. 保证免责声明

在适用法律允许的最大范围内,服务及通过服务提供的所有材料和信息均按"现状"和"可用"基础提供,不提供任何形式的保证。我们明确否认任何关于适销性、特定用途适用性、不侵权性的明示或暗示保证。

我们不保证服务将满足您的要求,或在不中断、安全或无错误的基础上可用。我们不对服务或通过服务提供的材料或信息的质量、准确性、及时性、真实性、完整性或可靠性做任何保证。

8.1 内容性质声明

本服务通过生成式人工智能技术,依据用户输入的信息生成具有文学性、文化性与娱乐性的解读文本。用户应将其理解为文化欣赏、文学创作、内省启发与娱乐互动的素材,而非任何形式的事实陈述、确定性预测或专业意见。

8.2 AI 生成内容免责

AI 解读内容由人工智能算法自动生成。我们不对 AI 生成内容的准确性、完整性、及时性或适用性做任何保证。您不应将 AI 生成内容作为任何重大决策的唯一依据。

8.3 不替代专业意见

本服务所生成的全部内容均不构成、亦不得被解释或依赖为下列任一形式的专业意见或决策依据:

  • (i) 医疗、健康、心理之诊断、治疗、用药、就医或心理干预意见;
  • (ii) 法律、合规之诉讼、合同、产权或其他法律事务意见;
  • (iii) 投资、理财、税务、保险之金融决策建议;
  • (iv) 婚姻、家庭、子女教育、职业、升学、移民等重大人生决策依据;
  • (v) 任何具有结果确定性、宿命性、必然性或唯一性之断言、定论或预言。

涉及前款任一领域之事项,用户应当且仅应当咨询具备相应资质之执业专业人士。用户将本服务所生成内容用于前述用途、或将其作为决策依据所产生之任何后果,由用户自行承担。

8.4 高敏感情境的主动干预

本服务在用户输入涉及自伤、自杀、紧急医疗、暴力威胁等高敏感情境时,将依据预设规则主动暂停内容生成并向用户提供心理援助热线、紧急救助渠道及公共服务信息,引导用户寻求专业帮助。本机制系本公司主动履行之社会责任,不构成本公司对用户安全状态之承诺、保证或担保。

9. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内,我们不对因使用或无法使用服务或服务中任何内容而产生的任何损害(包括但不限于任何间接、附带、特殊或后果性损害)承担责任,无论是基于合同、保证、侵权、产品责任、严格责任或其他理论,即使我们已被告知此类损害的可能性。

尽管有上述规定,某些国家、州、省或其他司法管辖区不允许排除某些保证或如上所述限制责任,因此上述条款可能不适用于您。在此类司法管辖区,上述排除和限制将在该司法管辖区法律允许的最大范围内适用。

10. 服务变更与终止

我们可能会不时更新、修改或改进服务功能。

在与适用法律一致的最大范围内,如果发生以下情况,我们可以暂停、修改或终止您对服务的访问和使用,而无需承担责任或向您发出通知:(a) 我们停止向类似用户提供服务(或其部分);(b) 您违反本条款的任何规定;(c) 我们出于任何原因自行判断认为有必要暂停或修改您对服务的访问或终止本条款。

本条款终止、中止或取消后,授予您的权利将自动终止,您不得再行使这些权利。

11. 争议解决

适用法律

本条款及与之相关的任何行为,包括但不限于因本条款产生的或与之相关的任何争议、争论、分歧或索赔,或本条款的执行、解释、违反、终止或有效性,或服务的使用(统称"争议"),均受中华人民共和国法律管辖。

争议处理

因本条款产生的争议,双方应首先友好协商解决。协商不成的,任一方可向公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

12. 其他条款

完整协议

本条款及本条款中提及的任何其他文件、政策或信息构成您与我们之间关于服务的完整和排他性理解,并取代您与我们之间关于服务的任何先前口头或书面理解或协议。

可分割性

如果本条款的任何条款被有管辖权的法院或法庭认定为不可执行,则该条款仅在适用法律允许的最大范围内执行,本条款的其余条款仍具有完全效力。

弃权

我们未能执行本条款的任何权利或规定,不应被视为放弃该权利或规定。对任何此类权利或规定的弃权,仅在由我们正式授权代表签署的书面文件中有效。

条款变更

我们可能会不时更改、修改或更新本条款,修订后的条款将前瞻性地适用。为便于参考,我们将更改上方的"最后更新"日期。

13. 联系我们

如果您对本条款或服务有任何问题、意见或建议,请通过以下方式联系我们:

  • 客户服务邮箱:support@yaowise.com
  • App 内反馈:打开爻知 App → 设置 → 反馈意见
  • 运营主体:北京火粒文化科技有限公司(工商信息可通过国家企业信用信息公示系统查询)

我们通常在收到您的请求后 7 个工作日内回复您,最长不超过 15 个工作日。

© 2026 北京火粒文化科技有限公司

© 2026 北京火粒文化科技有限公司 版权所有

京ICP备2025133838号-4 · 增值电信业务经营许可证:合字 B2-20260156 · 京公网安备 11010502057487 号