服務條款

歡迎使用爻知（YaoWise）應用程式（以下簡稱「服務」）。本服務條款（以下簡稱「條款」）是您與北京火粒文化科技有限公司（以下簡稱「我們」）之間的法律協議，規範您對服務的使用。

重要提示

娛樂性質聲明：本服務提供的 AI 解讀內容僅供娛樂和文化體驗參考，不構成任何形式的專業建議。您不應將 AI 解讀作為重大人生決策的唯一依據。

責任限制：請仔細閱讀下文第 9 條「責任限制」。在適用法律允許的最大範圍內，我們對因使用服務所產生的損害承擔有限責任。使用本服務即表示您同意這些條款。如果您不同意，請勿使用本服務。

1. 未成年人

未成年人請在父母或監護人的指導和監督下使用本服務。

2. 授權與使用

授權許可

在您遵守本條款的前提下，我們授予您一項個人的、非專屬的、不可轉讓的、不可再授權的、有限的權利和授權，允許您存取和使用服務及其內容，僅限用於您個人的娛樂或資訊目的，直至本條款到期或終止。除本條款明確許可外，嚴禁以任何其他方式使用服務及其元件。我們和我們的授權方保留本條款未授予您的所有權利。

「內容」指服務內的所有文章和其他書面內容、圖像、標題、主題、動畫、概念、聲音、視聽效果、介面設計及其他內容。

使用者生成內容

您對自己透過服務建立、發布、上傳、分享和散布的內容（以下簡稱「使用者生成內容」）承擔全部責任。我們不對使用者生成內容的準確性、完整性或品質作出任何承諾，也不以任何方式認可該內容。

透過在服務上發布或分享使用者生成內容，您確認您擁有必要的權利和授權，且不侵犯任何第三方的智慧財產權。您進一步確認，您不會使用或提供違法、侵權、誹謗、猥褻、侵犯他人隱私、威脅、騷擾、仇恨或其他不當內容。

透過服務分享使用者生成內容，即表示您授權我們可以在服務及關係企業的平台上使用該內容，並可以在營運和提供產品服務的過程中授權、使用、重製、修改、創作衍生作品、散布、公開展示和公開演出您的使用者生成內容，而無需向您支付費用。

3. 使用者行為規範

使用或存取服務時，您同意不得：

• 將服務用於商業目的、促銷目的，或以本條款不允許的方式為任何第三方的利益使用；
• 濫用服務，包括試圖干擾、破壞、入侵、逆向工程、修改、利用漏洞或向服務植入間諜軟體、病毒、蠕蟲或其他潛在有害程式；
• 使用或提供任何未經授權的第三方程式來攔截、模擬或重新導向服務與我們之間的任何通訊，或蒐集有關服務的資訊；
• 以本條款未明確授權的方式複製、重製、散布、展示、鏡像、框架或使用服務或其任何內容；
• 嘗試逆向工程（適用當地法律另有許可者除外）、從服務中擷取原始碼、修改、改編、翻譯、資料探勘、解密、反編譯或反組譯服務或任何內容；
• 規避、繞過、移除、停用、破壞或修改我們或任何第三方實施的任何技術保護措施；
• 違反任何適用的法律法規；
• 鼓勵、促進、參與或協助他人從事上述任何行為。

4. 智慧財產權

我們及我們的關係企業和授權方擁有服務（包括其中所有內容）的全部所有權、一切權益和智慧財產權。您同意不移除、更改或遮蓋服務中包含或附帶的任何著作權、商標、服務標章或其他專有權利聲明。

您理解並同意，您對服務或其中任何內容不享有所有權權益。如果我們自行判斷認為您違反了本條款，我們可以行使本條款下的任何權利，包括終止本條款和您存取服務的權限。

雖然我們沒有義務監控對服務的存取或使用，或審查或編輯任何內容，但我們有權這樣做，以便營運和發布服務、確保遵守本條款、保護可能受到威脅之任何人的健康或安全、保護我們的合法權益、舉報犯罪或違規行為，或遵守適用法律。

5. 付費服務

VIP 會員訂閱

本服務提供 VIP 會員訂閱服務，目前包括以下方案：

• VIP 月度會員（連續包月）：人民幣 38 元/月，新使用者首月特惠 18 元
• VIP 年度會員（連續包年）：人民幣 449 元/年

VIP 會員的具體權益和最新價格以爻知 App 內顯示為準。

上述方案可透過自動續費或單次購買兩種方式開通，以您下單時所選擇的支付方式與頁面提示為準：自動續費會在每個週期到期時自動扣取下一週期費用；單次購買僅本次有效，不會自動扣款，到期後需由您自行再次購買。兩種方式的會員權益內容相同。

自動續費服務

VIP 會員訂閱預設包含自動續費功能。開通自動續費服務的具體規則，包括扣款時間、扣款方式、取消方式、退款政策等，請參閱《自動續訂服務協議》。

您可以隨時在 App 內「設定」→「會員中心」→「訂閱管理」，或在第三方支付平台關閉自動續費。關閉後，您已付費的會員權益不受影響，將持續到您的會員到期日。

《自動續訂服務協議》僅適用於以自動續費方式開通的會員。透過單次購買開通的會員不涉及自動扣款，其規則以本條款為準。

會員時長的累加

無論透過何種方式開通，您在購買或變更方案時，原有尚未使用的剩餘會員時長將累加到新的會員到期日上。例如您的會員尚餘 7 天時購買年度方案，則購買後的會員到期日為新年度週期到期日再加 7 天。剩餘時長以整日計算，不足一日者以一日計；已經過期的時長不予補回。

如您就已支付的費用取得退款，或相關交易遭撤銷，您的會員資格及由此產生的會員時長將相應失效。

虛擬貨幣（爻幣）

• 爻幣是本應用程式內的虛擬貨幣，僅可用於購買應用程式內服務（如解鎖 AI 解讀風格、兌換額外解讀次數等）。
• 爻幣不具有法定貨幣價值，不可兌換為人民幣或其他法定貨幣，不可提領現金。
• 爻幣不可轉讓給其他使用者。
• 20 爻幣 = 1 次 AI 解讀，所有使用者均可透過爻幣兌換額外的解讀次數。
• 帳號註銷後，未使用的爻幣將永久失效，無法復原。

退款政策

VIP 會員服務和爻幣屬於網路商品和虛擬商品，一經購買並支付成功後即時生效。除法律法規另有強制性規定外，已支付的費用不予退還。

• 取消自動續費後，尚未扣款的後續訂閱週期將不再產生任何費用。
• iOS 使用者的退款請求請透過 Apple 官方管道提交：https://reportaproblem.apple.com；透過 Google Play 購買者，請透過 Google Play 提交退款請求。Apple 或 Google 是否予以退款，由其依據各自的退款政策獨立決定。
• 在中國大陸透過微信支付或支付寶購買者（Android 版），如需申請退款，請透過 App 右上角選單（☰）→「設定」→「幫助與回饋」，或寄送電子郵件至 support@yaowise.com 與我們聯絡，並提供付款時間、金額或訂單編號。我們通常於 7 個工作天內回覆，最長不超過 15 個工作天；同意退款者，款項將原路退回至您的付款帳戶，到帳時間以微信支付、支付寶的處理為準。
• 因系統故障或第三方支付管道異常導致的重複扣款等異常情況，請聯絡客服處理。

6. 第三方網站和資源

服務可能包含第三方網站或資源的連結。我們僅為方便起見提供這些連結，對這些網站或資源上的內容、產品或服務不承擔責任。我們不是您與任何此類第三方之間任何關係或個別協議的當事方，並對此不承擔任何責任。您確認對使用任何第三方網站或資源承擔全部責任並自負風險。

7. 數據費用和行動裝置

您需對使用服務可能產生的所有數據相關費用負責，包括但不限於行動通訊和數據費用。使用服務前，請了解您的服務供應商可能收取的費用。

8. 保證免責聲明

在適用法律允許的最大範圍內，服務及透過服務提供的所有素材和資訊均按「現狀」和「可用」基礎提供，不提供任何形式的保證。我們明確否認任何關於適銷性、特定用途適用性、不侵權的明示或默示保證。

我們不保證服務將滿足您的要求，或在不中斷、安全或無錯誤的基礎上可用。我們不對服務或透過服務提供的素材或資訊的品質、準確性、及時性、真實性、完整性或可靠性作任何保證。

關於 AI 生成內容：AI 解讀內容由人工智慧演算法自動生成，僅供娛樂和文化體驗參考。我們不對 AI 生成內容的準確性、完整性或適用性作任何保證。您不應將 AI 解讀作為重大人生決策的依據。如遇健康、法律、財務等問題，請諮詢相關專業人士。

9. 責任限制

在適用法律允許的最大範圍內，我們不對因使用或無法使用服務或服務中任何內容而產生的任何損害（包括但不限於任何間接、附帶、特殊或衍生性損害）承擔責任，無論是基於契約、保證、侵權、產品責任、嚴格責任或其他理論，即使我們已被告知此類損害的可能性。

儘管有上述規定，某些國家、州、省或其他司法管轄區不允許排除某些保證或如上所述限制責任，因此上述條款可能不適用於您。在此類司法管轄區，上述排除和限制將在該司法管轄區法律允許的最大範圍內適用。

10. 服務變更與終止

我們可能會不時更新、修改或改進服務功能。

在與適用法律一致的最大範圍內，如果發生以下情況，我們可以暫停、修改或終止您對服務的存取和使用，而無需承擔責任或向您發出通知：(a) 我們停止向類似使用者提供服務（或其部分）；(b) 您違反本條款的任何規定；(c) 我們基於任何原因自行判斷認為有必要暫停或修改您對服務的存取或終止本條款。

本條款終止、中止或取消後，授予您的權利將自動終止，您不得再行使這些權利。

11. 爭議解決

適用法律

本條款及與之相關的任何行為，包括但不限於因本條款產生的或與之相關的任何爭議、爭論、分歧或索賠，或本條款的執行、解釋、違反、終止或有效性，或服務的使用（統稱「爭議」），均受中華人民共和國法律管轄。

爭議處理

因本條款產生的爭議，雙方應首先友好協商解決。協商不成者，任一方可向公司所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

12. 其他條款

完整協議

本條款及本條款中提及的任何其他文件、政策或資訊構成您與我們之間關於服務的完整及排他性理解，並取代您與我們之間關於服務的任何先前口頭或書面理解或協議。

可分割性

如果本條款的任何條款被有管轄權的法院或法庭認定為不可執行，則該條款僅在適用法律允許的最大範圍內執行，本條款的其餘條款仍具有完全效力。

棄權

我們未行使本條款的任何權利或規定，不應被視為放棄該權利或規定。對任何此類權利或規定的棄權，僅在由我們正式授權代表簽署的書面文件中方為有效。

條款變更

我們可能會不時變更、修改或更新本條款，修訂後的條款將向後適用。為便於參考，我們將更改上方的「最後更新」日期。

13. 聯絡我們

如果您對本條款或服務有任何問題，請透過以下方式聯絡我們：

電子郵件：support@yaowise.com

公司：北京火粒文化科技有限公司