概述
您可以在保留爻知账号的同时，删除部分或全部个人数据。这让您能够更灵活地控制自己的隐私。
提示：如果您想完全删除账号，请访问 账号删除页面。
可删除的数据类型
1. 占卜记录
在App内操作：
- 删除单条记录：在"历史"页面，左滑要删除的记录，点击"删除"
- 批量删除：设置 → 隐私与安全 → 清空占卜记录
删除效果：所选占卜记录及相关解读将永久删除，无法恢复
2. 日历预测数据
在App内操作：
删除效果：所有时间流预测和日历标记将被清除
3. 个人资料信息
在App内操作：
- 修改昵称：我的 → 点击昵称 → 修改或清空
- 修改头像：我的 → 点击头像 → 选择"移除头像"
- 修改生辰信息：我的 → 个人资料 → 修改或清空
4. 第三方账号绑定
在App内操作：
- 解绑微信：设置 → 账号安全 → 解绑微信
- 解绑Apple账号：设置 → 账号安全 → 解绑Apple
注意：解绑后仍可使用邮箱或手机号登录
5. 设备和登录信息
在App内操作：
- 查看登录设备：设置 → 账号安全 → 登录设备管理
- 移除设备：点击要移除的设备 → 移除此设备
通过邮件请求删除
如果您需要删除App内无法直接删除的数据，或希望我们协助删除，请发送邮件：
- 收件地址：support@yaowise.com
- 邮件主题：数据删除请求 - Data Deletion Request
- 邮件内容：请包含以下信息
- 您的账号邮箱或手机号
- 要删除的具体数据类型（见上方列表）
- 删除原因（可选）
- 处理时间：我们将在7个工作日内处理您的请求
删除时间表
| 数据类型 |
删除方式 |
删除时间 |
| 占卜记录 |
App内操作 |
立即生效 |
| 日历数据 |
App内操作 |
立即生效 |
| 个人资料 |
App内操作 |
立即生效 |
| 第三方绑定 |
App内操作 |
立即生效 |
| 登录日志 |
邮件请求 |
7个工作日 |
| 备份数据 |
自动删除 |
30天后 |
无法删除的数据
以下数据出于法律、安全或技术原因无法删除，但会被匿名化处理：
- 交易记录：根据税务法规，需保留7年
- 反欺诈日志：用于防止滥用和欺诈行为
- 聚合统计数据：已完全匿名化，不包含个人识别信息
数据导出
在删除数据之前，您可以请求导出数据副本：
- 发送邮件至：support@yaowise.com
- 主题：数据导出请求 - Data Export Request
- 说明：您想导出哪些数据
- 格式：我们将以JSON格式提供数据副本
- 时间：7个工作日内处理
重要提示
- 不可恢复：删除的数据无法恢复，请谨慎操作
- 账号保留：删除数据不会删除您的账号
- 功能影响：删除某些数据可能影响App功能（如删除生辰信息会影响预测准确性）
- 爻币保留：删除数据不会影响您的爻币余额和VIP状态
常见问题
Q: 删除数据后还能恢复吗？
A: 不能。数据一旦删除就永久删除，无法恢复。建议删除前先导出数据备份。
Q: 删除占卜记录会影响我的爻币吗？
A: 不会。删除历史记录不会影响您的爻币余额、VIP状态或其他奖励。
Q: 我可以只删除特定日期的数据吗？
A: 可以。在App内可以选择性删除单条记录。如需批量删除特定日期范围的数据，请通过邮件联系我们。
Q: 解绑微信后还能用微信登录吗？
A: 不能。解绑后需要使用邮箱或手机号登录。您可以随时重新绑定微信。
Q: 删除数据需要付费吗？
A: 不需要。所有数据删除服务都是免费的。
联系我们
如果您对数据删除有任何疑问，请联系我们：
- 邮箱：support@yaowise.com
- 公司：北京火粒文化科技有限公司
- 响应时间：1-2个工作日